长江日报大武汉客户端10月12日讯（记者李爱华）在12123APP上预约驾考科目二考试，想取消预约，结果网上取消不了。近日，一位市民在武汉城市留言板反映此事，市公安交管局回复表示，反映人取消考试预约次数已用完，其12123APP上考试预约状态为“受理中”，不能通过12123APP取消考试预约。交管部门提醒驾考考生，网上取消预约每个科目只有3次机会，考生不要随意取消预约。

市民秦先生称，前不久他在12123APP上预约了驾考科目二考试，考试场地选择了白沙洲考场，考试场次则选择了服从系统安排。因服从系统安排只能针对一个考场，自己住在江夏区感觉不方便，于是想取消预约，结果网上无法取消预约。10月8日，秦先生专门留言反映此事，咨询遇到此情况该如何处理？

接到市民反映后，市公安交管局立即与反映人联系，了解了相关情况。市公安交管局回复表示，12123APP上取消考试必须在申请的考试计划截止前办理取消，且取消考试预约有次数限制，反映人取消考试预约次数已用完，其12123APP上考试预约状态为“受理中”，现不能通过12123APP取消考试预约，需以收到短信通知结果为准；如预约成功，需要至少提前一个工作日到江北考场（汉西北路61号）取消考试或通过所属驾校总校申请取消考试。

据了解，根据《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部139号令）第四十三条申请人因故不能按照预约时间参加考试的，应当提前一日（工作日）申请取消预约。对申请人未按照预约考试时间参加考试的，判定该次考试不合格。

市公安交管局相关人员表示，在12123APP上预约驾考考试，每个科目只有3次网上取消预约的机会；超过取消次数的，考生预约系统就会被锁住，不能取消了。考生预约考试前，一定要合理安排好自己的时间，切记不要随意取消预约。

长江日报记者梳理发现，武汉城市留言板上关于驾考档案注销、驾照满分教育考试等相关问题，交管部门均及时给予了回复。

市民：因故不能学习驾考了，驾考档案注销如何办理？

市公安交管局：注销学习驾驶证明需要本人携带身份证原件（代办需携带直系亲属户口本、两人的身份证、委托书）前往武汉市交通管理局车辆管理所江北考场窗口办理注销手续。

市民：驾驶证扣满12分，已完成线上线下共计7天学习，后续应如何预约考试业务？

市公安交管局：经交管局相关部门核实，现回复如下：需先前往驾驶证所属辖区交通大队联系办理满分学习业务，学习完毕后通过武汉交警公众号进行满分考试预约，预约成功后携带驾驶证业务受理单及身份证原件前往江北考场（汉西北路61号）参加满分考试。

【编辑：邓腊秀】

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