前段时间，福州闽侯的小黄觉得自己的唇色不够漂亮，就找了一家店进行漂唇。可让她没想到的是，这次漂唇给她的生活和工作带来了很大影响。

漂唇后嘴唇红肿 客户希望店家补偿

漂唇是指将嘴唇颜色漂染成自然淡粉色的过程，是一种美唇方式。但照片中的小黄嘴唇红肿，还出现了发炎、流脓的情况。

小 黄

当时做完的效果我都崩溃了，我嘴巴一大圈像个香肠，肿很大不说，旁边这一大块全都是黑色的。

小黄表示，在8月29日进行漂唇之后，嘴唇的情况直接影响到了她的生活和工作。

小黄觉得，美甲店负责人理应对她进行赔偿。

店家：正规操作 红肿是正常反应

美甲店负责人承认小黄在店里漂唇，但她觉得，小黄的情况属于漂唇后的正常现象。

调解员胖姐指出，工作人员在操作前有义务告知和询问小黄基本情况，以此避免不必要的的伤害。

客户提出补偿要求被拒

面对小黄的要求，美甲店负责人直接表示无法接受。原来，早在9月4日，美甲店负责人就提出要带小黄到医院治疗，但小黄却拒绝了。

美甲店负责人觉得，如果小黄早期接受提议，问题早已解决。对此，调解员林如先指出了小黄的不妥之处。

调解员针对性分析 店家存在较大问题

另一方面，调解员胖姐认为，伤害是在漂唇过程中造成，小黄拒绝去医院，不能成为美甲店推责的理由。而在店内我们也注意到，该美甲店的经营范围并没有包括漂唇这样的医疗美容项目。

调解当天，由于该合作伙伴在外出差，负责人无法向调解小组出具相关凭证。而调解员胖姐也明确指出美甲店在漂唇一事上存在的问题，也更应该就对消费者造成的伤害进行合理补偿。

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背对背调解 店家提出新补偿方案

为了促进事情的解决，调解小组决定与美甲店负责人单独谈谈。对方只愿意退还小黄1280元漂唇费，以及相关医疗费。调解小组当场也提出一个建议。

调解组提供的赔偿方案

返还漂唇费：1280元

医疗费：200元

误工费（8.29-9.4）：200元/天

美甲店负责人当场联系了给小黄漂唇的合作伙伴。经过协商，她们也提出一个数字。

达成一致意见 店家补偿3000元

经过思考，小黄也认识到自己的过失与责任，但她希望美甲店将当天纹眉的费用也一并返还。

帮帮团提醒

爱美是女人的天性，应尽量选择正规的医疗单位进行美容项目；在接受医疗性美容之前，除了应查看是否具备相关医疗资格外，最重要的是一定要签订合同协议，明确美容项目、内容、权利、义务等事项，切记索要票据凭证。