记者提出电话联系当事医生 遭拒绝

记者提出让院方提供详细病历及收费明细 没有电脑记录

记者提出想要查看医院收费标准明细 负责人不在

新闻回放

10月11日，长春市民刘女士为了检查身体上一个小疙瘩，到长春和美妇科医院进行36元套餐的妇科检查，结果被医生告知检查出多种疾病，并称“宫腔内有回声，不是什么好事”。为了查清宫腔问题，刘女士随护士来到手术室，检查后医生表示需要手术，“说不检查影响生育，仪器都摆上了，我怕老公听见影响感情，就自己签了同意书。”刘女士说，在手术台上医生询问她“是做3000（元）的还是7000（元）的”，刘女士选择了3000元的手术，但最终收取的费用却是6800多元。刘女士称，手术过程中她被打了两次麻药，手术结束后还不清醒，护士要求付款，她无法输入银行卡密码，却被护士要求口述密码，由护士代刷银行卡付款。对此，刘女士认为医院手术流程有问题，且收费不透明。院方表示，流程绝对不存在问题，需要与记者面谈。

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医院回复关于收费和流程

不是3000或7000而是3000至7000

刘女士向本报记者提供的收款单据和部分缴费凭证

11月15日上午，新文化报· ZAKER吉林记者再次赶往长春和美妇科医院，该医院的一名康姓院长和一名陈姓院长接待了记者。对于报道中刘女士反映的几个问题，康院长逐一进行解答。

“首先我们的流程是没问题的，患者一定是签了字，我们才会进行手术的。”康院长表示，据她调查得知，当天执行手术的医生并不是在手术时询问患者“做3000（元）的还是7000（元）的”，而是因为患者向医生询问整个治疗需要多少钱，因此作出的回答。“患者肯定是问医生手术大约多少钱，我们医生说的是手术费用在3000元到7000元之间，而不是问做3000还是7000的手术。”

　

长春市民刘女士提供的其中一张收费单据　

康院长表示，长春和美妇科医院内宫腔镜检查一项收费是580元，而在患者做手术前已经完成了宫腔镜的检查。“医生说的3000到7000，是说整个手术的费用，而不是仅一个宫腔镜检查的费用，整个手术还包括诊断性刮宫、术检病理、外阴囊肿切除、宫颈上还有囊肿切除等。”

随后记者追问，医生给了3000元至7000元这个范围，是否代表该院手术医生也不清楚院内的各项手术价格？对此，康院长并没有否认。

至于为何会先手术后缴费，另一名陈姓院长给出了解释。“我们现在也在了解这个事，正常情况下我们都必须要求家属进来签字，但因为涉及隐私，这个患者应该是跟医生说了，先帮我做手术，完事我再补交，所以门诊医生才会先手术的。”陈院长表示，像刘女士这种情况属于特殊情况，“我们医院也是人性化，现在卫生部门也提倡给病人开绿色通道，先治病。”

关于医生和病历

手术医生已经出国 院内无患者病历记录及收费明细

在面谈过程中，记者提出想要联系一下给刘女士手术的主治医生，当面核实整个检查及手术过程，康院长先是称该医生人不在本市，而后表示该医生在10月末就出国了，不确定是否还会回到医院工作。记者提出通过电话与当事医生取得联系，遭到了院方拒绝。记者又提出让院方提供刘女士的详细病历及收费明细，康院长表示，医院不留存任何病历及明细，“都给她个人了，我们这里只有一张她的B超单和手术同意书，其他的都让她带走了。”康院长称，医生手写的手术记录就是病历，并没有电脑存档，而收费明细也没有电脑记录。

长春和美妇科医院康院长称，医生手写的手术记录就是病历

当记者提出要看医院及医生资质时，康院长取出了手术医生及麻醉师的各项资格证书，证明两位医生仍然在职且有资质。

对于刘女士反映“护士代输密码”一事，康院长表示，“手术中护士有护士的工作，不可能存在护士去输入密码的情况。”

当天上午，记者向康院长提出想要查看医院收费标准明细，但她表示定价标准都在电脑上，目前负责该项工作的人员不在医院，需要几天后才能进行查询。“到时候我们通知你，可以随时来查。”康院长表示。

面谈最后，康院长和陈院长一同表示，希望刘女士再次回到医院解决此事。“患者肯定有她的诉求，我们也希望与患者和解，患者如果有什么诉求可以过来找我，我们一定会努力解决。”

刘女士

爆料不为赔偿 为让更多人知道

长春市民刘女士提供的其中一张收费单据

记者离开医院不久，刘女士联系到了记者，表示医院方面已经通过电话联系上她。“今天和美（医院的）院长给我打电话了，还让我加他，说想要聊聊，被我拒绝了。”刘女士说，自己并没有任何诉求，也没有让医院返钱的意图，目前不想与这家医院有任何交集。“我现在只想好好养身体。”刘女士说，爆料此事只是为了让更多人知道，并不是为了要赔偿。

随后，记者向刘女士求证，院方提供的医生资格证书上的两张照片上的人她是否认识。刘女士表示，麻醉师确实在手术室内见过，而手术医生则没有印象了。“那个（麻醉师）就是在手术室里不停劝我的人。”刘女士说。

长春市卫生计生委

持续并介入调查

11月15日下午1点，新文化报· ZAKER吉林记者来到了长春市卫生计生委医政处，医政处的工作人员表示，已经到了本报的报道。

“这个事情医院肯定存在沟通不到位的情况，我们肯定要介入调查的，会持续这个事儿。”而对于记者提出这家医院是否存在收费标准不一致的问题，工作人员回答称，“民营医院是有自主定价权的，这是国家规定的。”这位工作人员同时也表示，决不允许民营医院漫天要价以及随便更改价格。

这位工作人员表示，有些民营医院的一些项目收费其实相较公立医院低一些，但也有民营医院以低价格项目吸引患者就医，然后通过其他项目收费实现盈利。“不排除有的民营医院，利用一些误导或者诱导手段让患者做一些其他的检查，从那些地方把钱收回来。”工作人员说，一旦发现这种情况，医政处会立即约谈当事医院，“然后我们会对当事医院加大监督力度和频次。”

工作人员表示，对于长春和美妇科医院是否存在上述情况，医疗主管部门会深入调查。

医政处的工作人员也希望借本报提醒广大市民，在民营医院就医时，多问几个“为什么”，要主动向医生护士询问病情和收费标准，可以有效避免与医生沟通不完全的情况，更好地掌握自己的身体状况，选择合适的医院就医。

律师说法

患者在手术台上“被付款”可以由司法机关依法撤销

对于刘女士在长春和美妇科医院的经历，吉林吉翔律师事务所刘海波律师给出了专业的法律意见：根据《民法总则》第一百五十一条规定，一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。也就是说，患者以在诊疗活动中受到人身或者财产损害为由，可以请求医疗机构承担侵权责任，并委托鉴定机构进行司法鉴定；患者在手术台上的“被付款”行为，可以由司法机关依法撤销。

来源：新文化报