如何搭配运用三种核心能力，至今为止，相关的管理学术文献并未有令人满意的做法。

　　近半世纪的管理教科书强调，想在任何企业内担任主管，必须拥有概念性的创意、擅长人际沟通的协调及技术专才三种基本技能，但随着领导者在企业内职务的变动，如何搭配上述三种功能便成为一道难题。

　　如何搭配运用上述三种核心能力？至今为止，相关的管理学术文献并未有令人满意的做法。

　　个人透过长期研究与教学的观察体验，尝试提出变形T的领导技能搭配理论。

主管拿出专长才能服人

　　在任何企业内担任主管，必须拥有三种基本的技能：它们分别是概念性的创意（conceptualcre鄄ativity，简称CC）、人际沟通的协调（interpersonalcoordination，简称IC）以及技术性的专才（techni鄄calspecialty，简称TS）。

　　一般而言，基层主管在上述三种核心技能中，应该以TS为主轴，CC及IC为陪衬，做个“伸长T”的主管，最能展现其绩效。换句话说，基层主管必须专精于业务所需的技能：或取得专业证照，或实际参与操作上的历练，或掌握熟悉关键技术的流程。因此，基层主管如果不能以“技”服人，则无法让部属心服口服地尊敬你。

　　中层主管在组织里担任承上启下的角色，为了达成工作目标，不论纵向或横向的联系沟通，都非常重要，而且对基层主管而言，他是工作生涯发展阶梯上的导师，能文武之外，更是实现组织愿景的大力水手。

　　因此，CC、IC、TS的三种核心技能皆须均衡的展现，不能有所偏废，所以，掌握“均衡”的精髓，才能胜任中坚干部的角色。换句话说，如果不能以“情”感人，以“和”取胜，中层主管是无法立足的。

　　高层主管在组织里身负决策的重任，不仅成为高瞻远瞩、指引方向的指南针，也是率众奔向愿景的火车引擎，因此，为了减少决策错误的成本，其历练必须扎实，经验与视野应该宽广，心胸则必须无限扩大，如此才能孕育出公司远景。

扁平T领导才能担任重责

　　从能量上说，则应以CC为核心，而IC及TS为陪衬。也就是说，做一个扁平T的高层主管才能胜重责，否则败家子的命运很容易等着你。

　　追根究底，成功主管的知识与技能既要精深亦须博大，就像英文字中大写的T一样，但是，随着个人在组织中的职位有所变化，其所应该运用的技能也必须弹性搭配。

　　不过，许多为人主管者，经常受到习惯的束缚而不自知：即一旦熟悉某种技能或方法后，日后不论遇到何种问题或情况，总会自然而然地拿出同一法宝来解决问题。客中陷入习惯陷阱的处事方法，虽然有其方便性，但是它的效果有时却是见树不见林、事倍功半的。

职位变动脑袋更要换新

　　换句话说，一个主管换了职位后，也应该换个脑袋行事才对，否则固步自封，乃至自我膨胀，从而掉入无知的深渊，不仅对个人的发展无济于事，而且对组织目标的达成形成障碍。

　　总之，在一个瞬息万变的社会里，要做一个成功而卓越的主管，除了随时掌握更新CC、IC及TS的三种核心技能之外，最重要的是应该做个识时务的弹性搭配者，否则一味以过去成功经验作为蓝图，彼得原理（一个人有可能被晋升到不能胜任的职位上）的悲剧，就会一而再、再而三地在企业出现，最后，组织必定走上衰败之途。

　　作为21世纪的领导者，你准备好了吗？