IQ当道已经是许多年前的事情了，自从EQ(情商)横空出世，成功的关键与人们的目光就转移到EQ身上。如今，IQ、EQ又多了个盟军——AQ(Adversity Quotient，挫折商)又被挖掘出来，作为成功的必备要素之一。有专家甚至断言：100%的成功＝20%的IQ+80%的EQ和AQ。
你的AQ怎么样？
如同生活中的其他滋味一样，挫折也是我们一定会遭遇的经历。关于成功者面对挫折百折不挠的故事，我们听过很多，可是真的挫折袭来的时候，我们通常无法做到“百折不挠”。我们需要学习切实可行的方法，了解挫折，并且学会循序渐进地改善自己的挫折商。
在挫折商的测验中，一般考察以下四个关键因素——控制、归属、延伸和忍耐。控制指自己对逆境有多大的控制能力；归属是指逆境发生的原因以及愿意承担责任、改善后果的情况；延伸是对问题影响工作生活其他方面的评估；忍耐是指认识到问题的持久性以及它对个人的影响会持续多久。
挫折感有时候是一种心理感受，不一定和事情的成败有必然联系。挫折感是和成就感相对的，挫折感越大，成就感就越小。从职业角度来讲，失败不一定会带给你挫折感，你的挫折感一定是跟自我定价、自我定位的职业身份有关系的。自我定价、定位太高或者太低，都容易使你产生挫折感。
而你现实的职业身份是和客观环境、职业要求、职业状态以及市场、回报、人际关系(你和上司、同事、下属、客户等等)众多因素密不可分的，你的付出与得到、物质需求和精神需求感到平衡，自我定位清晰，则感到身心舒畅，否则，便会产生挫折感。
所以，挫折感归根结底是你个人内心创造的结果。
记住，有挫折感的时候，抱怨客观环境是没有益处的。一等人创造环境，二等人适应环境，末等人抱怨环境。如果感觉不好，可以选择离开或不做，否则就应该选择转化心情。不但自己不要抱怨，也不要听别人抱怨。边做边抱怨是浪费生命的事情。
学会越搓越勇
提升挫折商的途径，重要的是学习态度和方法。
态度：面对挫折，不要一时短见，感情用事，要本着尊重和珍惜的态度对待人和事。尊重是指不要自我为中心，要尊重他人，因为现代社会没有一件事是凭一己之力即可达成的；珍惜是指你要珍惜机会，珍惜和你合作的每一个人。
方法：
1.先从“不处理”的状况谈起：让自己一步步跳出“面临挫折不处理”的习惯和状态。一要明白自己为什么不处理(Why)，客观地看待自己的行为；二要弄清需要什么因素，你才不会不处理(What)；三要找出处理的方法(How)，让自己提升到“处理”的阶段。
2.“处理”转化为“优化与学习”：不需要再问Why了，问自己需要做什么(What)和怎么做(How)， “优化”转化为“更优”：你已经从挫折中学到了东西，你还需要好好沉思，集思广益，向更有成就和知识的人请教，参加培训，不断学习，使你从A到A+。
3. 最后说说“恶化”的状态：你可能到处碰壁而不知为什么，久而久之，众叛亲离。你需要做的首先是自省：好好找自己的问题，不要推诿了！先制止了恶化，然后，按照“不处理”状态的Why、What、How去做，将自己提升到“处理”状态，再争取“优化”。
TIPS：12属相提升AQ
鼠
特点：胆小，没有安全感，随时准备跑。挫折感来自深深的恐惧。
提升：不要草木皆兵，一次次突破自己的底线，很多事情放胆去做时，你会发现或许你可以指挥大象。
兔
特点：很有个人魅力，会“哄人”，但是害怕负责，喜欢避重就轻。让他承担不良后果会使他深感受挫。
提升：提高自己的承担能力，做事尽量有始有终，不要随便点头，无法做到的事情不要轻易答应。
猴
特点：灵活、变通，很会“耍”，丧失表现机会、过没有创意平淡无奇的日子很受挫。
提升：你虽然聪颖机敏，但注意力转化很快，想要成就大事还需一点坚持和决心。
牛
特点：很重视自身的物质感受，重视自我感觉，固执，钻牛角尖，灵活性差。
提升：知道自己固执的本性，不妨有意地体恤他人，听取他人意见，适当放松。
虎
特点：虎需要人家“宠”，不被宠会失落。弱点是时常“一根筋”，刚愎自用，碰壁后很受挫。
提升：记住刚则易折，需要学会灵活，凭借威风硬冲上去，很可能会落败。
羊
特点：容易流于固执，害怕无法保有自己的领地，失去自己的地盘(心理上的)最受挫。
提升：不要固步自封，放开眼量，参考和学习周围人的意见。
龙
特点：很自我，通常“打不死”，一般的挫折不放在眼里，但最怕人家不尊重不重视自己，此时会感到受挫。
提升：不要太过重视自我需要，适当放下惟我独尊的意识。
蛇
特点：安全感差，自我危机感强，没有安全感时最感受挫。
提升：要敢于面对危机，不要逃避、不处理。
马
特点：喜欢自由，被束缚时会感到受挫。
提升：明白自己和对方的底线，再决定是否投入。
鸡
特点：最要面子，自尊心受伤害时很受挫。
提升：要了解其实很多时候自尊心和面子只有你自己最重视，没什么大不了，没人会那么看重的。
狗
特点：最看重别人的忠诚度，被别人欺骗时最有挫折感。
提升：不要因担心别人骗你而总是驻足不前，了解自己的底线，看看最坏的结果自己会失去什么，然后决定做与不做。
猪
特点：很自我娇贵，物欲强烈，喜欢享受，物质需求达不到会感到受挫。
提升：不要过于贪心，内心的“痴”和“贪”少一点，挫折感相应会少。
