实施方法论(简易的项目实施方法论)
项目实施有五个步骤:项目准备-蓝图设计-系统建设-上线切换-上线及售后支持
1.项目准备
该阶段的目标达成主要包括:1.1、明确双方项目经理人,双方实施小组人员确立,1.2、制定实施计划,1.3、明确整个实施项目进展和召开项目启动会
双方确认成果:项目通讯录,实施计划表,需求排期表,实施资源排期表,项目进程表等
2.蓝图规划
该阶段的目标达成主要包括:2.1、让客户了解系统功能,管理思想和应用流程,2.2、了解客户需求和业务场景,确定需求边界,2.3、了解客户的业务流程,去发现企业运营遇到的问题和真实痛点
双方确认:业务场景确认,需求文档确认,业务解决方案确认
3.系统建设
该阶段的目标达成主要包括:3.1、系统搭建开通,基础信息导入,3.2、初始化信息建立,操作数据建立(商品、商户、人员账号等),3.4、系统操作相关培训
双全确认:系统初始化信息完成,能跑通业务流程
4.上线切换
该阶段的目标达成主要包括:4.1、确定切换上线时间,4.2、输出系统切换方案,4.3、人员操作训练,4.4、项目复盘,4.5、设备调试
双全确认:操作人员标准操作手册,流程模拟报告总结,上线切换报告
5.上线及售后支持
该阶段的目标达成主要包括:5.1、上线跟进,5.2、客户满意度调查
双方确认:实施验收单,问题日志,系统使用效果评估