药房管理系统(医药进销存管理系统)创妙药赋能2021-05-18 14:32
古时从军打仗,讲究的是战术。
在通讯手段基本为0的年代,没有对讲机、无法达到即时通讯,没有战术的时候,基本相当于打群架,毫无章法。
举个例子,你见过街头混混群殴的时候什么场面吗?知道为啥防暴警99.999%的时候都能压着混混们打吗?
这就是阵型的重要性,在古代,军队的战术主要就是靠阵型实现的。
然而,到了现今,管理也如同打仗,要有一定的排兵布阵,营销产品概莫能外。
那么作为药店人,如何排兵布阵,在对抗药店同质化竞争时,如何调整阵型抵御“外敌”这是值得每位药店人深刻思考的问题。
然而,要想解决药店同质化竞争,只有通过增加门店特色化经营项目加上健康服务,将店员打造成超级导购,如此才能达到药店经营的最高境界:既满足顾客需求又超级赚钱,对手还不容易复制!
如何打造?
你需要一套完整的系统的工具+经营法则:
以中医体质辨别为工具,为顾客提供个性化全面健康管理方案和用药方案,凸显服务差异化、特色化,并开展门店特色化经营项目:减肥、妇科、男科、中药膏方、慢病、亚健康.......
同时,结合最新的营销工具企业微信,将差异化服务、特色化经营项目互相结合,这是快速区别于竞争对手,实现门店业绩暴涨、建立核心竞争、快速发展的最佳方式。
妙药赋能隆重推出药店企业微信营销方案,帮助药店形成一套完整的经营体系,便于店员给顾客更精准、更详细的管理,可以通过一步到位的企业微信管理方式来进行营销,以微信聊天的方式自动触达给顾客,通过1v1的交流让顾客感受良好。
举个例子,店员的企业微信可生成二维码,顾客一旦扫码后可自动归纳至该店员的所属,可通过给顾客打标签的方式来定义顾客属于什么类型,如核心、重要、一般等,在之后针对顾客的属性进行营销活动,更准确,触达率更好,比短信来的更精准、比微信公众号图文更直观。
相对于微信端,后台管理员可通过任务分配的方式一键群发给店员,店员无需额外编辑可统一转发只企业微信朋友圈,亦可根据标签进行群发。
便于更好的维护客情关系
定制关键词回复、设置个性化欢迎语,根据扫码定义顾客分类,可一键拉群,搭建社群矩阵。
同时,进行有序的客户增长
1.店员可利用海报或者其他二维码扫码的方式,由核心顾客奖励式进行分享拉新,通过种子顾客分享加群或者加店员的顾客,也以同样的方式拉新获取奖励,而以上拉新的顾客都会成为店员所属的顾客。
2.集成化管理:
店员可推广活动,让顾客们进行点击,积累用户画像,更重要的是,店员可通过后台知晓自己发布的活动谁进行了点击、浏览了哪些内容,精准地跟进购买意愿强的顾客,提高复购率。
3.关系转移:
有些店员之前都是使用的个人微信加顾客,这就导致了若店员被调店或者离职后,手中的顾客流失现象,使用企业微信即可一键交接用户给新的店员,既不用流失顾客又保证了新店员接手。
通过细分和1v1的交流和沟通,不仅让顾客感受到专业,更能增加购药的体验,与其去讨好顾客,不如把顾客变成自己的“朋友”,就能让顾客感觉省了钱,不伤客,下次还带家人朋友来找你买药,因为:药店把药卖出去重要,把药卖出去还能留住顾客更为重要!
搭配妙药赋能推出的健康权益卡,让顾客在尊享健康服务的同时,同时满足了优惠购药的权益,双管齐下,抓住国家利好政策、推动大健康发展的最佳时机。