5月21日上午10时消息，中国移动今天举行抗震救灾保通信媒体见面会通报中国移动的最新救灾情况，
王建宙指出，在地震发生时，几乎所有人做的第一件事情就是拿出手机，拿出手机问情况、通报情况。通信在地震过程中，发挥了至关重要的作用，同时，运营商也面临了前所未有的挑战。
王建宙表示，5月12号14：28分地震以后，大量的人都从大楼跑出去，跑到了空旷的地方，几乎所有人做的第一件事情就是拿出手机，拿出手机问情况、通报情况。这一时间中移动碰到了历史上从来没有过的话务量，当天晚上就做了统计，5月12号下午从全国各省呼叫到四川省的次数是中国移动平时的16倍到17倍，因为有些人平时跟四川也没有联系，但这个时候都往四川打电话。呼叫不等于打通，实际的话务量也是平时的5倍到6倍，在这段时间之内。
所以在那段时间中，移动的网络确实受到了很大的考验，就像高速公路一样，所有的车都开上高速公路，也有一部分拥塞现象的出现，后来经过网络调度，中国移动从全国各地到四川方向增加了电路，网络上也做了一些调节，把一些跟灾区无关的功能调整，集中力量确保灾区的通信。经过调整以后，全国各地到四川的通信到当天晚上就开始逐步地恢复正常。
到了现场以后，移动通信在应急事件当中的作用也越来越深，5月14号中国移动到了北川中学现场，北川中学也是北川县的抗震指挥部，中国移动在那边有一个应急通信车，还有一个临时基站，当时中国移动感到在整个救援过程当中，无论是救援人员，包括了军队、武警、公安特警和医务人员，此外还有大量的志愿者，有国内的，还看到了一些国外的志愿者，在整个抢救过程中不断地用手机联络。
王建宙谈到灾区现场的情况，由于打的人多，好多人拿着手机在应急通信车前面围着打电话，所以我们感受非常深刻。另外还有很多媒体，那天我们看到很多媒体用手机做联线。所以我们体会很深，由于手机这个通讯工具越来越普及，成为人们生活当中不可或缺的器具，所以我们在抗震当中有了更深的体会。
