主题:社群时代的社群运营能力训练之社群的运营管控
分享嘉宾:洪涛教练
1:借助微信群买东西,分享社群项目
只需要把一个人拉进去没有活动流程,
———这个动作没有任何价值利益。(重点)
2:如果你是客户,被拉进群,不知道干什么,这样的群对你没什么意义。
3:分享产品和价值项目,
4:如何让客户心甘情愿入群,在我的群里感觉舒服!
5:社群是做什么的。(买什么农产品,护肤品,水果)等。一段话术邀请人进群
6:什么时间邀人,进群后有个@对方的标准流程。如本群活动,本群价值,用户能得到的价值。
7:进群第二天或三天对群员一对一的感谢语,私信问候。
8:社群通病:能不能把自己当成一个用户体验自己做的社群,进到群清晰流程,当下享受到的,和未来享受到的。
9:清晰明了的产品属性和特性。
10:清晰的用户入口设计与布局。从什么地方引流,什么地方布局。建立私域流量池接口。
11:社群氛围的营造。社群导购迎接群员欢迎仪式。享受到的服务,未来得到的收获。
12:结构清晰,分工明确,控制时间点,为大咖来分享感受到本群的氛围。
13:兼顾群员的时间:照顾到百分之七八十的群成员时间。
14:把一个动作重复做十遍以上,曝光度达到百分之八十。
15:让成员有点开群的习惯。
16:不能自嗨。列名单为什么社群活动只有那么几个人在互动。
17:固定话题:附能给运营伙伴,针对社群运营人员管控附能。
18:我有想法和观点,不能做一言堂的运营。不利于传递与营造。
19:靠社群文化和人格魅力感染他人,尊重每一个人。
20:社群核心人员附能,还要有个性化服务。时时刻刻种草,对社群每一个用户,无痕销售植入式营销。
入口设计加社群氛围营造。
21:思路打开换角色看待