电热水器的安装（这次的电热水器的安装过程，我要给满分）

电热水器哪家强？只要是对这个行业稍有了解的人，都会把“AO史密斯”放在前几位。史密斯电热水器无论从历史，还是从技术、质量上，都要远超其它品牌。但是你知道AO史密斯还有一个子品牌吗——就是我们今天要说的佳尼特。

当然要感谢@头条众测，在我正好需要一台电热水器的时候，就送来了一台佳尼特电热水器。这也是我第一次与AO史密斯打交道，有两个让我惊艳的点，需要在今天专门出来说一说。

产品

先说产品吧，一个好产品是品牌的基础。AO史密斯的产品不用多说，但是佳尼特可能很多人还是第一次听说。佳尼特原本是做净水设备的，比如家用末端净水机、前置过滤器等等。做电热水器，还是近几年的事情。

年头短不代表品质差，背靠史密斯这棵大树，佳尼特的起点已经比很多品牌的终点还要高了。同时，佳尼特直接将史密斯的产品拿来使用，在成本上又比史密斯低了很多。于是乎，“又好又便宜”，就成了佳尼特电热水器的主要卖点。

事实也是如此，这次头条众测给我送来的是一台60L的电热水器。在我去楼下取货的时候，我就意识到了这台产品的不一般——简直太沉了！我甚至用过80L的电热水器，品牌不说了，也挺知名的。但是在重量上，能比佳尼特轻了将近一倍。

事后的使用体验，佳尼特也为我带来了不少惊喜。首先是烧水的声音，哪怕是新机器，我也没见过这么小的声音：水在加热的过程中，多多少少都会发出一些“呜呜”的声音。但是佳尼特这台机器，说是“一点声音都没有”，也算不上是夸张。

其次是外观，我原本以为电热水器都是一个白色的圆柱形水桶，结果这台机器让我改变了这种看法。黑色的控制面板，加上表面一层钢化玻璃覆盖。我也说不上为什么，但就是看着那么顺眼，也为整个卫生间增添了不少颜值。

服务

佳尼特的服务并不是独立的，而是依附于AO史密斯。这一点其实是好事，毕竟AO史密斯的售后，是出了名的好。在电热水器的安装过程中，我体会到了传说中的“好服务”，究竟有多好。

安装人员进门后，第一件事是对插座进行检测——利用相位仪，查看插座是否有地线、零火线接线顺序是否正确▼

工人说，如果插座没有地线，他们是不能安装的。我这个情况比较特殊，电热水器是赠送的。如果是普通花钱购买的用户，如果没有地线，他们就会主动提供退款。这项规定也让我感到惊奇，商家竟然因为线路中的不安全因素，连钱都不赚了。

“我负责安装，还要负责产品在保质期内的所有使用问题”，这是安装工人在装角阀时给我说的原话。角阀的费用是48元/个，两个角阀，花了我将近一百大洋——不过角阀的质量还是不错的，在网上买的话，大概也需要三四十元一个，还不含安装▼

“负责什么？”我进一步询问。“漏水、漏电，都是因为没装好。如果因为这些问题引起的财产损失，都会给你赔偿的。”工人一边说着，一边给我焊接好了下面的管道▼

总体来说，敢于这样承诺的售后，我还是第一次见。当然和所有品牌的售后一样，安装过程中涉及到的配件，比如插座（最下面这张图就是在更换插座，我原来的插座是10A的）、管件、角阀等，都是需要额外收费的。我的这次安装，总共花了358元。