随着智能手机性能的飞跃和几乎无限可接入的网络使得移动端成为万物互联的主接入口，从近3年“11.11”销售数据看，已有接近95%以上的流量是来自移动端，因此研究基于移动端的商业运营及推广变得日益重要。

互联网全面进入移动时代

微观经济学讨论了三个基本经济问题：生产什么，如何生产，为谁生产。生产什么是我应该生产什么，分别生产多少。由于资源有限，用于生产某种产品的资源多一些，那么用于生产另一种产品的资源就会少一些。怎么生产，就是在确定生产什么的前提下，我该怎样利用有限的资源实现最有效的生产。而为谁生产就是我生产出来的产品该给谁，也就是分配的问题。这三个问题中，市场需求决定生产什么，技术资源等等限制条件决定怎样生产，价格则决定了为谁生产。

借鉴西方经济学的思考方法结合移动互联网商业呈现的特征，我们可以从以下几个方面思考回答移动商业运营推广的问题，从而找到突破方向有效制订策划方案。

1.产品能解决什么问题？

你所开展的商业项目能给客户解决什么问题，这个问题是客户的”痛点“吗？能给客户带来愉悦即时满足吗？还是给客户带来其他美好的情绪触发，这个问题实际就是产品定位问题。

客户购买墙上打孔的打孔机，目的是获得打孔机还是方便获得墙上的孔呢？产品包含了表层外观、中间服务层以及内层的身份识别、文化认同等核心层。

2.产品的用户是谁？

你所开展的商业项目面向的用户是哪些群体，他们活跃在哪些互联网平台？他们有哪些共同特征？他们中哪些是小明羊（头羊型），哪些又是懒羊羊（跟随型），哪些又是喜羊羊（情绪型）？采用什么样的方法能够找到联系他们？这个问题实际就是用户画像问题。

3.产品用户规模有多大？

你所开展的商业项目拟面对的用户群体体量有多大，这个问题对你的商业模式具有很大的影响。如果你的产品用户规模是小众型，精准服务特定人群就需要更强的专业性，定价往往不是问题产品服务才是问题。如果你的用户规模预期很多，且产品处于培育期，免费低价策略可能就是首选。

4.产品用户场景是什么？

你所开展的商业项目产品给用户提供的消费场景有哪些？你对这些场景的画面感清晰可辨吗？你设想的消费场景在日常生活中普遍出现吗，是高频还是低频场景？更为重要的还需要回答，你正在开展的商业项目，你计划创造的场景，具备知识意识裹挟触发客户情绪的能力吗？还是它仅仅只是一个场，万物互联时代随处是接入互联网的入口，但多数仅仅是场，是没有流量的场，比如淘宝上90%以上经营不善的淘宝店铺。

5.产品运营方案有什么创新？

你所开展的商业项目类似的服务商有哪些？该类产品的运营与推广一般有哪些方法？你计划开展的商业运营推广有什么特色或创新？

6.产品运营核心价值观输出是什么？

通过你计划开展的商业项目推广运营，你希望给客户输入哪些核心意识？例如客户谈到什么话题就会想到你的产品，给客户定位的产品主色调是什么，给客户计划植入的品牌意识是怎样一种认识，都需要充分思考清楚。

7.产品运营推广资源约束有哪些？

你所开展的商业项目运营推广可使用的资源有哪些，哪些资源是独特的，哪些需要外部整合谋求外部赋能，外部赋能如何才能有效获得？

“善胜者，求之于势，不责于人”《孙子兵法》告诉我们必须合理运用外部资源，成功是立万仞之山推千钧之石。

与此同时，还必须充分考虑人力、财力等资源条件的限制，在既定约束条件下合理规划策划方案，做到可控风险的情况下进行最大冒险的创新实践，谋求达到最大化的运营推广绩效。