1、右键单击“我的电脑或计算机”选择管理
2、然后选鼠标单击“服务和应用程序”前面的小箭头，在出来的列表里选择服务。
3、找到“Print Spooler"选项，然后鼠标双击 停止服务
4、双击“我的电脑或计算机”进入“C:\Windows\System32\spool\PRINTERS”目录下
5、“C:\Windows\System32\spool\PRINTERS”这个目录下存放的上打印机的缓存文件，打印机如果开机出现自动打印以前文档信息的问题这个文件夹下会存放相关文件只要把|“\PRINTERS“下的文件全部删除即可。
6、最后一定要进入“Print Spooler”服务点一下“启动” 
