（拿天猫举例）

今天的问题是：

天猫、京东对比普通家具卖场，哪里购买红木家具更有保障？

答案是：天猫、京东。

从业二十多年，消费者购买红木家具被骗却投诉无门的事件屡见不鲜，今天想告诉您，哪里购买红木家具相对更安全、有保障。

（下文以天猫平台示例）

一、部分普通家具卖场内幕：挂羊头卖狗肉，私自拿货欺骗消费者。

部分加盟店店主为普通商户，老板觉得供货价格高没钱赚，就瞒着厂家长期从批发市场进货。这些无名无姓的家具摇身一变，披上大品牌的外衣被售卖给消费者。进价10000元的商品，卖30000元，然而比起全国知名大品牌的50000元来说价格还是低了一大截。这么一来，买家觉得占到了便宜，卖家发家致富，看上去是个皆大欢喜的模样。

然而实际上呢？部分批发市场进的货大多来自小作坊，工艺用料都得不到保证；经销商天高皇帝远，厂家管不住他乱进货；消费者没有证据证明家具出处，除非搬着家具去厂家问。说白了就是买亏了、买假了，原本图的是个品牌保障，却没买到相应的安心。

客户晒图真实评价

二、天猫平台监管严苛，天猫旗舰店隶属品牌直营，品质有保障。

天猫店有三种，旗舰店、专卖店和专营店。其中旗舰店是品牌直营，需由具备一般纳税人资格的公司主体开设。而卖场里的实体店，往往都是个体户。

以高居明作举例——高居明作天猫旗舰店，是品牌商标所有者在天猫开设的直营店。而高居明作品牌商标又直属于浙江高居家私有限公司（位于浙江省衢州市），五家线下门店覆盖全国，也都是厂家直营模式。

高居明作|杭州体验店

在这种情况下，不管是自生产还是与京派、苏派工匠合作的精品馆，产品质量都由品牌所有者自己监管并把握。品牌追求的是长期发展，重视的是口碑和成长空间，所以不存在经销商只逐利益的情况，质量当然有保障！

不管是家具卖场还是独立品牌专卖门店，都存在这样的问题：货还没收，钱倒是直接刷进了商家的银行帐户。交易没有第三方保障，一旦碰到奸商，哪怕签了合同也成了摆设，实在让人痛不欲生。而天猫平台凭借支付宝这一第三方在交货钱保管消费者钱财的做法无疑解决了这一难题。

除非是定做产品，其他情况下，不管是付定金还是付全款，统统是付在支付宝账户中，我们没发货的时候，你随时可以申请无理由退款。

王先生去家具店解决售后，才发现店已换人。王先生去了商场办公室，商场负责人说：“这店交给商场的保证金连欠我们的水费电费物业管理费都不够还，你来找我们也没用，我们没钱赔给你。”王先生只能自认倒霉默默垂泪，感觉到自己的财产和心灵都受了伤害。事实上，实体店这种一锤子买卖屡见不鲜。

想当年，我们和天猫小二进行了长达数周的沟通，发出几十封包含各项公司资料的邮件，等待数月，交纳近二十万保证金，高居明作旗舰店才正式开业。后期经营过程中，天猫的相关条款和评级机制，也是数不胜数。

对您来说，天猫用强有力的手段，筛选出如我们一般的优秀商家，从源头掐断“一锤子买卖”的可能，保证金先行赔付制度也为售后维权提供了保障。

谁敢无理由退货？

李女士一家表示很后悔，当初把7万元钱全部付给了店员，拿着刷卡回执和收据就离开了门店。过了一个月产品送到家，发现当时明明要的是缅甸花梨，拿到手却是非洲花梨。拿着收据想退货，店方却矢口否认。

在天猫平台，客服与您的旺旺聊天记录具有法律效力；高居明作寄出的产品质量明示卡上明确标注了产品用材，同样具有法律效力；此外，天猫平台的七天无理由退换货是给客户的特权，即使是单纯的不喜欢，也可以申请退换。如果是因为质量问题，高居明作将会承担来回的邮费。

在非正规实体店、非正规加盟店购买红木家具，不安全。

在天猫、京东等正规平台网购红木家具比在实体店购买更安全。

在有线下体验店、有自营工厂、有天猫、京东旗舰店的正规品牌处购物，最安全！