销售不单纯是份工作的职业,首先它是一种理念。现代社会是商业化程度很高的社会,各行各业都要通过商业化手段实现变现。销售对大大小小的公司而言,就是实现具体的商业变现的。不论你是什么行业,都不能离开这一点,这也是为什么有那么多的公司高层人员是从销售做起,或者要有销售,市场方面的历练经历的原因。这就意味着你要有市场,销售思维,面向客户,面向服务。
那这里讨论的主题,包含了两种类型的人群,直接从事销售工作的销售人员,以及其他职能部门的人员。
销售人员:销售工作是一份很有挑战,充满了挫败感的工作。它以成败论英雄,同时工作成果可以直观的数据量化,可以快速直接见成效。我们常说一句话“铁打的营盘,流水的兵”,就是销售工作的一个很好的形容,销售是流动性很大的工作。
既然这样又为什么要做呢?原因不外乎几点:
1.就业压力大,生活所迫,以销售作为临时过渡工作,内心或许是抵触的;
2.没有技术背景,其它专业背景,与其做一些行政,事务性工作,不如做销售,想搏一把;
3.经济压力大,想快速挑战高薪收入机会,要拼一下的;
4.想对市场,客户,行业运营了解更多,积累人脉,为后续向更高的位置发展,或者创业积累资源,有规划性的;
从以上几点可以看出,销售的高压力,高职业风险对应的就是高收入,快速成长的机会。对于广大的职业人群,既没有专业技术背景,又没有家族资源,人脉资源背景的这些人来说,做销售几乎成了你想上突破的路径里不可或缺的选择了。
它提供了公平竞争,能者多得的广阔的职业平台。
当然,并不是说”万般皆下品,唯有销售高“,对于非销售人员来说,做事的时候有市场意识,从客户出发,有服务理念,这些也是非常重要的,会让你紧贴外面的行业发展,有开阔的眼界和格局。不至于偏安一隅,保守,脱离实际。
事实上,很多销售技能是各个职业通用的,比如演讲汇报的能力,突出卖点,要点的能力,做竞争对手分析,对比突出自身优势和差异化的能力,着眼未来,规划业绩发展支撑要资源的能力等等。这些在任何一个职能工作都是需要的。对于非销售部门,也许你很少有机会接触外面的客户,一样可以把公司内部你的下游部门作为你的客户来对待,用服务客户的理念来服务内部客户。
所谓的销售思维,其实就是服务客户,面向市场竞争的思维,不管你是否要负责直接的销售业绩,但你的工作依然是销售的一个组成部分。如今的市场竞争,拼的不光是销售人员的业务能力,更是拼销售背后的平台资源能为客户带来的长久价值,这个价值当然也包含了你的贡献。