日前,职业社交网站天际网(tianji.com)在官方网站上宣布自己于2015年12月27日终止服务。网站上声明信息如下:
尊敬的用户您好
在此非常遗憾地通知您,天际网的服务将于2015年12月27日终止。如果您仍然对职业社交感兴趣,请访问www.viadeo.com(英文)。为了保护您的隐私和相关信息。我们将彻底删除全部数据。非常感谢您对我们的支持与信任!
天际网
(点击可看大图)
当12月27日再浏览天际网时,官网已无法访问。天际网的新浪微博主页也早在9月10日就停止了更新,天际网公众号所发布的内容也早已没有了职业的特征,单纯是社交属性了。回想当初,天际网的上线开启了中国职业社交的元年,本是中国职业社交市场中的一支劲旅,如今落幕致谢,令人唏嘘不已。
天际网大事记
→ 2004年 天际网成立
→ 2007年11月 天际网与法国社交网络平台Viadeo合并
→ 2012年11月 以换股形式收购位置社交应用(LBS)“在这儿”
→ 2015年3月 上线“好好约”APP
→ 2015年12月 天际网终止服务
中国职业社交梦碎的何止一家
天际网
天际网的一路成长,都被外界扣着“中国版LinkedIn”的帽子。从此前Web端的产品与服务来看,天际网Web端中包括个人档案、人脉、职位、公司、教育培训、职场测评等服务。“我的档案”、“人脉”、“职位”均与LinkedIn的一级菜单目录一致。而天际网一级菜单中的“公司”栏目则出现在LinkedIn的“发现”栏目的二级菜单中。
图一:天际网v.s.LinkedIn领英的页面呈现
再看天际网今年推出的“好好约”APP,目前该应用已无法在应用市场中下载。“好好约”是基于用户地理位置的社交(LBS)的产品,用户群体定位在年轻化的职场新人群体,利用“职业 颜值”的方式,希望让年轻一代的特有优势发挥出来,并且与紧密联系,开拓社交资源,而开发此APP的一部分员工来自当初收购的“在这儿”。该产品涵盖“附近”、“邂逅”、“机会”三个一级子菜单。但从发布到停止,“好好约”的社交属性大于职业属性,并且招聘互动功能并没有达到预期效果。
图二:天际“好好约”APP页面
优士网(ushi.com)
除了天际网,优士网也是LinkedIn的坚定追随者。加拿大人Dominic Panaloza于2010年创立优士网,定位于中国顶级商务社交。起初,优士网实行邀请准入制,以保证会员的质量。但在2011年,受到资本的压力开放用户注册。2012年精简结构,裁去六成员工、联合创始人离职。而现在,优士网主页也是无法正常浏览的状况。
图三:优士网主页无法正常浏览
经纬网(jingwei.com)
2011年3月,智联招聘与千橡互动集团联合推出经纬网,以商务名片为切入点,主打智讯商务社交网络。经纬网基于熟人关系、职级、公司等综合算法,为用户推荐潜在的合作伙伴或客户,挖掘人脉关系。现在,点击经纬网页面时直接转跳到“经纬名片通”APP的宣传页面,Web端无法正常登陆。
图四:经纬网跳转的“经纬名片通”APP宣传页面
美人迟暮,英雄末路。这些曾是中国职业社交领域的“弄潮儿”们纷纷谢幕,无疑解释了该市场发展的不易与艰辛。
中国职业社交之路能不能玩出新花样?
中国职业社交之路本来就很难走,无论是从美国起家的LinkedIn,还是与天际网合并的法国公司Viadeo,这些国家的人们对陌生人的防备相对低于中国人,含蓄、内敛是中国人数千年传承下来的精神面貌。中国人不习惯将自己的职业信息和人脉资源暴露的公开的环境下,中国人更习惯于“熟人社交”,而非 “弱关系”的在线职业社交。天际网董事长林廷翰也曾表示,美国的职业社交是“先谈生意再做朋友”的模式,而中国则是“先交朋友再谈生意”,在中国,人情化现象十分明显。
中国传统文化对职业社交模式的兼容性较低,而职业社交又需要具备一定的专业性和严肃性,本身又降低了中国用户的粘性。但是无论是什么国籍,人们对于人脉的重视是一样的,这也是为什么仍然有一些企业扎根于这个细分行业,但是中国人重视的人脉通常是“强关系”的熟人。
LinkedIn的人脉推荐模式依托的是二十世纪六十年代美国心理学家Stanley Milgram提出的“六度人脉理论”,是指在世界上的任何人跟自己的间隔不会超过六个人,人们最多通过六个人就能够认识任何一个人。LinkedIn的人脉设计采用了“三度人脉”的方式,然而在中国,人们对熟人也就是“一度人脉”的信任度远远高于“一度人脉”以外的人群,而二度甚至三度人脉却是在LinkedIn中被高度使用的群体,这一群体的价值属性极高。
鉴于中国职业社交招聘市场的独特性,为了克服水土不服,2015年夏天,LinkedIn发布针对于中国市场的职业社交APP“赤兔”,这个产品是LinkedIn领英开启双品牌战略的开端。继而在2015年12月,LinkedIn领英推出新版APP,在新版本中“人脉”模块能够实时呈现用户已有的职业人脉动态;系统还会根据用户的邮件、通讯录和工作日历,智能推荐新的好友,帮助用户拓展职场人脉。领英全球副总裁、中国总裁沈博阳表示,LinkedIn希望新产品能与“赤兔”在移动端上形成良好的互补。
中国职业社交市场的死结让涉足这个领域的企业不得不创新再创新,争先恐后地希望趟出一条明路。由于移动时代的影响,一些独立的移动端APP加入了职业社交的行列,例如“脉脉”、“会会”、新浪微博推出的“微人脉”、猎聘网推出的“猎聘同道”等,希望从移动端切入市场,扛起职业社交第二春的大旗。从目前来看,“脉脉”在4月份的用户数已经达到500万人,“会会”在没有开放注册的情况下,筛选后的注册用户已达 10 万人,从用户规模来看,成绩很是漂亮。然而,在职业社交行业,用户的粘性与纯度比规模更为重要,而提升用户纯度绝非像增加用户数量那样简单,移动化APP能否真正地打开职业社交的死结还未可知。
职业社交招聘:先社交还是先招聘?
职业社交的平台在招聘领域需要无缝对接,从而升级盈利模式,职业社交本身并非具有刚性需求。同样涉水中国职业社交领域,但是大街网(dajie.com)、“脉脉”等职业社交产品已经具备了明显的招聘特征。
大街网——先招聘再社交
大街网从2008年创立开始就定位在年轻人这一群体,打造专属于中国年轻职业者的社交招聘平台。大街网创始人兼首席执行官王秀娟女士在接受HRoot采访时表示,大街网的理念是“招聘为第一要素、社交为第二要素。”换句话说,大街网是以招聘为主要价值和显性的体现,然后再通过社交的产品提供进一步的价值延伸服务。而传统的社交招聘的做法是以社交为切入,以招聘作为价值延伸,而社交的用户沉淀和社交效应的形成却很难达到爆发力,从而无以为继。大街网颠覆而行,另辟蹊径,主次与路径截然不同。
脉脉——先社交再招聘
人才招聘刚性需求明显高于职业社交,脉脉采用的是先社交再招聘的策略,现在已经完成了其基本转型,突出了其招聘属性。2013年10月,脉脉APP上线,截止到2015年12月,脉脉已完成数次更新,升级至4.0版本。而在4.0版本的一级菜单“人脉办事”中,“找工作”、“找人才”、“找投资”、“找外包”、“创业服务”等模块十分突出,覆盖求职、招聘、投资、供应商多个层面。
图五:脉脉4.0版本界面
若邻网——集中力量发力招聘服务
另外,与天际网同时期创立的若邻网(welink.com),曾一度跌落神坛,发展趋于平淡。在经过不断的探索之后,集中力量专注于社交招聘。在今年10月份,若邻网完成了该网站自成立以来最大的功能调整,并上线全新版本。此次改版调整了网站的界面布局、功能结构,甚至在简历流程中都提供实时反馈的服务。
图六:若邻网首页
无论是大街网的先招聘再社交,还是脉脉、若邻网的先社交再招聘的模式,从目前中国市场情况而言,它们都已经累计了一定的用户量和口碑。强化职业社交网站商业化的方法中,人才招募绝对是其中一条。那天际网难道不知道这一点吗?
并非如此,如果对天际网有一些了解,就能发现天际网早在三年前就已经开始涉足招聘业务,并因此挖角了一些招聘网站的产品负责人。同时,天际网立足移动端,借力朋友圈的社交资源,首创红包职位招聘模式(朋友圈招聘),那为什么还是没有成功呢?回想2012年前后,传统招聘网站智联招聘、前程无忧发展势头强劲,人们对传统招聘网站求职与招聘的依赖度远远高于现在,再加上天际网当时的社交功能还没有完全塑造成功,基础薄弱,在重重压力下,并未成功打造招聘拳头产品,虽然给予招聘功能了很多的,但招聘效果不彰,错失良机。
O2O模式并非万灵药
职业社交的O2O(Online-To-Offline,线上到线下)功能优势明显,但是其重点应该是盘活人脉,从而实现实际商务需求,例如“谈生意”、“求经验”、“找人才”等。虽然线下活动是对线上关系的有力补充,也是盘活人脉的一种方式,可以改善用户粘性,但O2O并不是万金油。O2O的概念在2015年已经被炒的太热,以至于蒙蔽了一些企业的“双眼”,以为自己组织了一些线下的活动就算O2O了,如果再引入在线支付,就以为自己形成商业闭环了,实则过于简单。
“赤兔”的精选线下活动覆盖北京、上海、广州等15个城市;“脉脉”的“找专家”模块中也包括“专家周”以及“专家一对一”的线下活动;天际网的活动频道也偏线下,希望通过线下与线上的结合提升用户的活跃度。
在HRoot独家发布的《2015年12月人力资源APP下载量排名》中,人和网(renhe.cn)发布的“和聊”APP获得了职业社交领域APP下载榜的第一名,该APP在2015年5月正式对外发布,目前已升级到5.4.1版本,“和聊”以打破沉寂状态的人脉信息为宗旨,依托拥有700万认证用户的人和网,为通讯录中的联系人开拓商务资源,业务需求,通过聚集某种共性的人群,组建圈子,从而希望让彼此的人脉、资源、能力得以流动。
图七:和聊APP打造精英圈子
O2O模式在职业社交中就是凝聚这个圈子,但是线下品个酒、看场电影就能让这个圈子无坚不摧了么?职业社交平台就去解决商业世界中的事情,用户不需要跟线上的人脉保持多么深厚的情谊,而是需要在特定领域交换意见与知识。“和聊”的方式就是保持商业社交圈的严肃性和专业性,而不是将其和日常生活社交混为一谈。在职业社交领域,线下互动是锦上添花而非是雪中送炭。
社交 招聘、招聘 测评、LBS、O2O、移动端,这些功能天际网全都覆盖了,却依旧没能玩转职业社交这局棋。“大而全”不一定能比得上“小而美”,天际网终究是离开了,它不是第一家选择离开职业社交领域的企业,同样也不会是最后一个。
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