鲜花的消费不再是重要节日的限定，它正在成为女性生活的日常。

7月21日，考拉海购正式上线“订花服务”，会员每月可领取专享鲜花券，地铁里的鲜花贩卖机，24小时营业的罗森便利店里，都开始摆上明码标价的小花束 ，几块钱就可以买到的小浪漫。

不知不觉，鲜花行业的销售方式，正悄悄发生变化。

便利店销售、鲜花贩卖机销售、线上销售……鲜花行业里的众多尝试，是一场新的搏斗。在激烈的搏斗中，作为传统花店应该如何生存？

不得不说到今天的主人公「花间梦露」花店老板李梦，她用不到1千元的成本，实现线上经营，不断的进行线上 线下融合的大胆尝试，花店生意获得稳定经营。

把爱好做成事业 惬意的花店生活

「花间梦露」到现在有6年时间了，花店开在西安鼓楼街上，走进小店宛如进入花的世界，各种鲜花、仿真花、毛绒花比比皆是，让人眼花瞭乱。

三句话不离本行：“每天换水时将花枝的底部剪去,一定要斜着剪,这样创口大,有利于吸收;百合的花粉要及时摘掉,才不会沾染在花瓣上;长寿花一个月浇一次水就够了……

那种浓艳娇俏的粉红玫瑰,叫做苏醒,颜色更清淡的粉红玫瑰,叫做戴安娜,那种奶白色的玫瑰,花心有一点点淡绿的,叫做芬德拉。

李梦是个性格温和沉静的人，大学时就十分喜欢读书、弹吉他这类的爱好，回归家庭生活的她爱上了花和茶，

朋友陈露热爱花艺：通过插花让自己慢下来，每天看着家里的鲜花盛开是一件特别美好的事情，而更美好的就是平日精心料理这些鲜花。

两位爱花人士就这样开了这间花店，两人每天为这些花儿忙得不亦乐乎，剪枝，修花，换水，包花束，一起喝点小茶，不时跑跑外面淘些花器，

“就如同勤劳的小蜜蜂忙碌在小小的花店打理她们的花花草草，享受那种‘太阳当空照，花儿对我笑’的惬意与简单的快乐”，同时也能有自己的“小事业”，李梦如此描述两人的花店生活。

爱好和赚钱如何兼顾？

开店的初衷是享受鲜花带来的快乐，但只有稳定的生意才能给乐趣提供支撑。

但让李梦心烦的是，门店的生意每况日下，一年不如一年，这样下去，她们的门店终有一天将倒闭，

看着门店周边开起的京东、小米的门店，李梦意识到，互联网大公司都已经不再满足只做线上，开始结合线下发展了，现在实体店难，未来只会更难，

其实，线上线下都是战场。要么被新事物淘汰，要么自我革新找出路。

2017年前，大都是传统采购商为主，从采购到花店，花店卖给顾客。

2018年，互联网电商崛起，京东淘宝等平台上线鲜花业务。

2019年，社区团购，一夜之间兴起团购鲜花。

2020年，直播间卖花，一场直播日发几千单大有人在。

作为“小小的”实体店主应该选择什么方式进行线上销售，李梦货比三家研究了很久，目前能实现线上开店的方法主要分为两种：

电商平台上开店：去入驻淘宝、京东、pdd、亚马逊这样的电商平台，给平台交一定的费用，把自己的商品展示在这些电商平台中，和其他成千上万的商家一起竞争客户，通过投放广告获得客户 。

上开店：推出的小程序这个应用，将自己的商品展示在电商小程序中，实现自己在网上开店，同时，依靠朋友圈、公众号、视频号等工具，不断的发展自己的客户。

对比之下，她选择了上开店，开一个小程序店铺。

对于「花间梦露」花店来说，通过这几年的经营，手里积累了3000多好友，在里有了这样一个小程序店铺，

现在能更好地服务这几千个客户，顾客能直接打开就能下单订花，通过朋友圈、公众号、群等形式来宣传自己的花店，

而且还可以支持直播和视频号宣传，所以基于的线上销售方式是目前最合适的销售方式。

投入不到1千元 3个月收入45万

对「花间梦露」花店来说，此前最主要的客流来自于到店的顾客，到后期很多订单都来自了，到店购买的客户的人逐渐减少，

李梦和朋友在门店日常经营中，也越来越重视客户的维护，到店购买过的客户一般都是引导客户添加，方便后期订花，但成功添加的机率一般都不高。

在应用魔方帮助下，上线小程序后，通过灵活运用小程序二维码，「花间梦露」小程序1个月里积累了900多新用户，

门店收银台，加上小程序二维码桌牌，顾客买单前，引导顾客小程序领取优惠券，门店活动海报，9.9元秒杀新品花束，扫描二维码进入小程序参与活动。

要想实现稳定的经营，首先要解决客流的问题，有客户才能订单可能，客户从哪里来？「花间梦露」做了两件事：

1、盘活老客户

将此前的积累的客户建群管理，推出「花间梦露」线上商城开业活动：新老客户首次进入小程序，都可以免费领取10元优惠券，并且可以免费领取会员卡，乐享9.8折，消费满100元，赠送积分，积分可消费。

开业活动持续一周，会员卡领取1400张，带来复购达30%，通过开业活动刺激客户进入小程序，与会员卡联合，增加客户的粘性，有效的盘活老客户。

2、发掘新客户

6.99引流花束跑量销售：超低价格，跑量销售，迅速吸引新客户进入小程序下单。

拼团让老客户带来新客户：每周一推出当季受欢迎的花束，开展小程序拼团活动，5人成团只要9块9，老客户为了成团迅速的将活动分享给周围的朋友，

成功拼团后，就要去线下门店提货，到门店时有可能会购买其他的商品，这样拉新——转化——复购一条龙完成！

拼团具有惊人的拉新能力，借助小程序更是如鱼得水。通过小程序拼团，短短一周，裂变了上千名新用户。

美团的客户导入到小程序里：客户在美团等平台下单后，引导好评加领取现金红包，添加后，拉到自己的群中，将小程序转发到群中，用优惠券的形式，吸引用户注册。

可以将从平台获取到的客客户，导入小程序中，将公共平台的客户转化为自己的客户。

花间梦露以小程序为载体，借助活动营销、会员等多种方式让客户养成了在小程序下单的习惯，在3个月里，线上就积累了3000多个新用户，营业额突破了45万！

分工明确 用小程序不断尝试新的引流方式

有了小程序，门店终于实现了稳定经营，但李梦和陈露丝毫不敢松懈，互联网的发展一天一个样，每天都在不断冒出新的经营模式，

通过对于线上小程序的尝试，她们越发意识到，现在要经营好花店，需要掌握线上运营的知识。

两人进行了分工，陈露主要负责花束打理，李梦抽出时间在网上研究学习各种引流方法。

一次无意间，在小红书分享了一组关于鲜花包装的照片，一天时间带来了5000多人的点赞围观，不断的有新粉丝，

李梦觉得，通过在内容平台分享对用户有价值的内容，吸引粉丝，引导至小程序下单购买，或许可以成为「花间梦露」引流的方式。

她走上了知识分享的道路，通过在公众号、小红书、头条号等平台，分享插花、鲜花搭配、鲜花养护等知识，吸引了不少忠实粉丝，

在文章中插入小程序二维码或者卡片，粉丝结合内容产生了购买意向，就能直接扫码或者点击进入小程序里，成功实现内容→购买的转化渠道。

不仅如此，她们还尝试了与周围的其他门店进行异业合作，

情人节期间，与附近主题酒店和咖啡店达成合作，入住酒店或到店消费送鲜花一束，客户进去小程序后领取花束，到店免费领取鲜花。

鲜花费用三七承担，合作的酒店和咖啡店承担三成，其余由花店承担，这样下来，酒店低成本地增加了营销噱头，所以很快的达成了合作，

精准的客户，加上到店领取鲜花时，在引导下，为了博取女生的欢心，一些情侣甚至会购买更高档的花束，一场情人节的异业合作，她们带来几百个粉丝，售卖了将近200个永生花礼盒！

实体店优势加小程序加持 未来经营不愁

鲜花与其他行业结合开展多元化营销早已不是什么新鲜事了：鲜花加烘焙，鲜花加咖啡，鲜花加摄影，鲜花加茶艺，鲜花加饰品等。

很多玩法，大家都在做，关键是要有互联网思维，新零售的兴起，无论是线上，还是线下，鲜花从礼品逐渐变成一种优雅生活方式的体现。

在尝试线上经营的过程里，李梦也逐渐对自己的花店生意经营有了更清晰的想法。

目前很多鲜花O2O品牌，野兽派、Flowerplus花 、花点时间等，与实体花店相比，电商鲜花确实实惠不少，但这背后却是有不少质量、售后、品质等问题。

这些纯电商品牌要使客户对品牌建立信任，达到有实体门店在客户心中的地位，就要付出更多的时间和金钱成本。

「花间梦露」作为经营了6年的实体花店，拥有自己天然的优质客户，而且与客户的信任度，远远比电商平台与客户的信任度要高。

在小程序的加持下，通过线上不断的尝试，汇聚人气，提高销量，未来的经营不愁。

地点变了、规模大了，不变的是对花友的爱和服务，现在「花间梦露」，还在不断的探索新的经营方式……