据日本经济新闻网站近日报道，近期，日本大金工业在非洲启动了基于移动支付系统的空调按次利用服务。在这种新的营销模式下，仅在用户使用设备时收取少量使用费，而无需全款购买空调产品。报道称，此举意味着，大金将明显改变以制造销售为主的业务模式，对抗在空调市场形成竞争的中国和韩国企业。

日本大金工业在非洲市场试图通过改变营销模式开拓市场

大金首先启动服务的国家，是非洲东部的坦桑尼亚。只要利用智能手机的支付服务支付换算成人民币约8.8元的费用，即可将智能手机当做遥控器，使空调运行1天。而需要向用户收取的，只是约8500日元（约合人民币500元）的空调安装费。产品基本上相当于免费提供，仅在使用时收费。

“希望挑战新业务模式”，在大金负责推进与新兴企业合作的CVC室室长三谷太郎这样说。目前，非洲空调普及率仅为1%，年需求约300万台，仅为全世界需求量的3%，但未来有望增长。大金力争在美容理发店和餐饮店等处首先安装5万台。

报道指出，目前，在非洲空调市场领跑的是中国美的集团和韩国LG电子。2家企业通过代理商大量销售低价格空调。不过，对非洲市场的售后服务目前仍比较薄弱。据大金调查，在非洲地区投入使用的空调设备中，每10台中有7台因故障而被闲置。为此，大金将借助新业务模式抢占中韩企业的地盘。

大金在非洲开展新业务的契机，源自东京大学的初创企业WASSHA首席执行官秋田智司与大金会长井上礼之的相识。WASSHA面向非洲的未通电地区，利用移动支付出租LED灯。大金获得WASSHA的支援，构建了数字化收费体系。

空调以一次性买断作为基本销售模式，但井上会长表示“应打破过去的成功体验”。加快数字化转型（DX）的背景之一，是业内已经出现“颠覆者”的身影。美国特斯拉公司首席执行官埃隆·马斯克暗示，特斯拉年内要涉足家用空调。

有分析认为，特斯拉设想的业务是使空调、纯电动汽车（EV）、蓄电池和光伏电板等联动，以此提高家庭的电力利用效率。这有可能侵蚀传统企业的势力范围。大金的社长十河政则表示“如何借助数字技术转变业务活动将成为胜败的关键”。

此次在非洲拓展新服务，借助了初创企业的智慧，但在大金公司内部，也将尽全力培养数字人才。精通“物联网（IoT）”和人工智能（AI）的人才将到2023年度增至1500人，占大金员工总数的16%。

2017年，大金还携手大阪大学设立了内部培训机构“大金信息化技术大学”。每年派出100名新员工，用2年时间进行深造。老员工也通过另外的课程计划进行培训，到2020年度培已训约800人。

针对2025年以后每年因数字化转型迟缓而产生12万亿日元经济损失的风险，也就是所谓的“2025年悬崖”问题，日本经济产业省敲响了警钟。大金在日本国内和欧美的经营仍停留在现有业务模式框架内。其在非洲新服务的成败将成为能否找到新增长机会的试金石。

来源：参考消息网