2021年10月16日下午，爱空间携手网易家居打造的“2021生活方式大会”现场，在著名设计师青山周平、脱口秀明星孟川等助阵嘉宾的见证下，爱空间高级合伙人闫佳在主题为“我要这样去生活”的分享中，提出了爱空间发展的新目标：“以整装为起点，成为家的伙伴，伴随每一个家庭共同成长。”

从2014年10月13日创立至今，爱空间已经走过了七个发展年头。七年来，有三个关键的转变点。第一个是成立之初，爱空间致力于“简单、极致、快”，以699/平方米的极高性价比和26天的极短工期一鸣惊人，喊出了“解放一代年轻人”的口号，立志颠覆行业。第二个是2017年，爱空间在成立三年后，重新正视家装服务长链条的痛点，建设底层设施，开始信息化系统，产业化工人，以及自建供应链的变革。第三个是2020年，在底层建设完成的基础之上，爱空间开始将目光聚焦于客户体验，“为中国家庭提供理想生活的提案”，经过深入调研现代家庭生活方式和理念后，推出LIFE12 的整装样板，启迪居家生活新灵感。

回顾历史，闫佳将第一个阶段称之为无知者无畏、“初生牛犊不怕虎”的阶段；第二个阶段，是“打地基”的修炼阶段；第三个阶段进军整装，则是爱空间发展的新起点。本次“2021生活方式大会”，这个起点更具体而清晰地被表达为新目标：“以整装为起点，成为家的伙伴，伴随每一个家庭共同成长。”

针对新目标，爱空间给出了具体的行动与承诺:在产品上，爱空间以全案设计、施工、主材、定制厨卫、定制家具、软配、窗帘，以及全程的管家托管服务打造省心的拎包入住。在服务上，爱空间提出了七大承诺：1.一价全包，绝无增项。2.严选品控，保质保真。3.产业工人百分之百认证。4.职业管家，全程托管。5.魔看全程，APP在线。6.33天竣工，延误必赔。7.隐蔽工程，质保10年。以全方位的升级，根据客户个性化需求进行1对1的理想生活提案，并以完整的整装产品让落地的过程变得省心。

颇具深意的是，爱空间还围绕“家”，开展更多启迪生活新灵感、引领生活新理念的活动：成立iClub俱乐部，举办生活课堂，打造“1Family day”亲子日活动等……将“家装”服务升华为“对家的陪伴”。形式多样的活动将定期落地家装体验中心一层，与客户一起探索“更好的生活”。

“‘以客户为中心，改变家装行业’是我们的初心，是永恒不变的主题，也是爱空间一直要做的事情。”闫佳表示，立足于新起点，爱空间将继续更好地迭代升级产品、服务和体验，更好地提升对于家装、对生活的的理解，服务城市新中产打造更美好的生活体验。

在艾瑞咨询最新发布的《2021中国家装行业研究报告》中，爱空间以72.7NPS(净推荐值)展现出了强大的口碑影响力和客户忠诚度。业内人士分析称，随着新目标的推进，爱空间将完成从“标准化硬装”到“一站式整装”的深度跨越，在为客户带来更多价值的同时，其品牌认知度、口碑影响力也将得到进一步提升。

图源：企业提供