有坚定价值观的网站才能走的个更远

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足用户的需求是一句空话。满足用户需求是任何网站存在的关键。但是如何满足需求是一个问题。需求无穷多,满足哪一部分需求是关键。

要真正满足用户的需求,首先要做到不满足用户部分需求。一个网站不可能满足所有用户的需求,只能凝聚一个有相同爱好和价值观的群体。

所以,网站必须要有自己鲜明的理念。比如说,要搞实名制,由于实名不是目前互联网社区的主流,很容易让用户刚开始的时候不习惯,非实名可让用户随意,没有什么压力。好处是很多的。所以,实行实名制可能会遇到很多困难。但是实名制一旦建立起来,好处也是很多的,可以有信任,社区会更加真实,可信。

Digg刚推出时候,曾有一个用户排行榜,目的是表扬推荐最多新闻到首页的用户,因为有竞争,网站运营者还感觉不错,后来,网站运营者取消了这一功能,因为垃圾邮件者可能会出钱收买顶级用户,让他们推荐特定新闻。长此以往,推荐系统的公信力就会收到影响。而DiGG的公信力是网站立足之本和理念,后来DIGG还因为删除HD DVD密钥破解文章行为引起用户的激烈反对,用户不停地以各种形式上传相关文章和评论,这就是著名的“用户暴乱”事件。最后Digg以妥协告终,表示愿意维护用户的利益。

就像人们常说的,一个企业最后能够走多远,靠的是文化,网站的价值观也就是其文化的核心,是吸引用户群聚在一个网站的根本理由,社区网站能不能走远,靠得就是这个核心的理念和价值观。

所以,网站一旦确立了某种战略和理念,轻易不要修改,否则,最后网站会变得毫无性格。

网站的理念和价值观不是喊出来的,或者在网站上用文字写出来的,而是在于网站的实实在在的规则,网站运营者如何跟用户沟通,如何决定用户那些能做,那些不能做,提倡哪些行为,反对哪些行为?这都是很具体的运营细节。这些细节决定了网站的真正价值观和理念。

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