马黎阳是一个清清秀秀的云南小伙子。 1998年他从清华研究生毕业时选择了联想,尽管当时他的收入很低,但他觉得“联想是一个能培养人的公司,而且快速发展,个人在其中一定能有很多学习与成长的机会。”毕业这几年来,马黎阳的职业之途一直走得很稳健。事实证明,他当初的分析判断是正确的。
马黎阳1998年加入联想,在郭为任总经理的联想科技发展公司(今神州数码前身)工作。第一年为普通员工,第二年即提为产品经理,第三年即2000年被提为助理总经理,其个人操盘的业务规模超过10亿人民币;2001年他调任某笔记本品牌产品总监,业务规模达20多亿。三四年内有如此飞速的成长,这在一般的外企公司是不可想象的。为什么能有如此快的发展?除了公司成长亟需用人之外,他个人的能力与态度当然也至为重要。依马黎阳的经验,一个人在企业的成长,业绩是非常重要的。“这次你做的事情成功了,老板对你会产生信任,下一次他会给你更多的机会做更大的事情。”很多人没完成任务会抱怨老板下达的计划不合理,或者宏观环境不好,“其实我个人不太赞成这个说法。因为老板也是懂业务的,再不合理也不会偏离多少,更多还是要从自己身上找原因。一个好的经理即使是在行业不景气的时候,他也能够做到让他的部门降幅少于行业的降幅。”
他认为,人的成长,第一步是要有对成功的渴望,为了成功他愿意牺牲个人享受,愿意付出辛劳。第二是要有自倍。很多时候人越往上走越缺乏自信,因为你看到别人都很优秀,要超过别人也越来越难。这时就需要有很强的自信来让自己保持追求成功的激情。
成长过程中,外因必不可少,但内因更重要,你要有学习的渴望,从市场中学,从客户中学,从老板和同事身上学,“做员工时,要力争成为独挡一面的业务多面手;当管理十几人的小团队时,我会观察更高级的老板如何处理事情。”这种向上的内因驱动是很重要的。“所谓外因的重要性,主要是你做得足够好时,公司能够给你更大的舞台去发展。你要主动寻找机会,而且你要相信:如果你真的有能力的话,大部分老板还是会给你机会的。优秀的人才永远不会过多的。”
作为中层经理,同时面对上司与下属,他认为“获得下属尊敬比获得上级信任更难”,“因为只要完成业绩,上级就会喜欢你、信任你。但要获得下级爱戴并不容易,它要求你不仅是一个部门的负责人,还要有领袖气质,有个人魅力,要从一个经理变成一个领导。不仅业务在发展,部门在壮大,大家跟着你走方向是正确的,包括你的为人处事都要有影响力。”
中层在企业的影响力无与伦比,他亲眼看到,老板在考虑业务时,因没有合适的人而苦恼。“业务为向很好,战略也不错,但让谁来做?这个人不合适,那个人也有别的安排,总是嫌人手不够。这在企业是很常见的事。”很多时候,部门负责人决定了这个部门的风气,影响整个部门的业务。“我见过一个很典型的例子。公司某个事业部业务一直有问题,精神风貌也很差。后来公司撤换了事业部总经理,新任领导人品正、抓得到位,他上任后部门很快就改头换面了。同样的那批员工,同样的环境,但部门负责人变了,整个部门就变了。”所以,人是决定因素,只要找到合适的人,任何事情都能做到。对于高层而言,要培养更多有执行力的中层,就要不断给下属以学习和成长的机会,“你总是只相信从前的老员工,不给新人机会,你就永远会为缺乏人才而苦恼。”
去年12月马黎阳离开神州数码,来到了富士施乐(中国)有限公司,“人需要不断挑战自我。我要走出去换个环境,重新挑战自己。”