许多人一听到“办公室政治”,第一个反应就是避之唯恐不及,不愿卷入职场上勾心斗角的漩涡。可问题是,只要我们身在职场一天,就不可避免会卷入“办公室政治”。1月13日出版的英国《新科学家》杂志却宣称,办公室和丛林其实存在着众多相似之处。两者都有尽力去维持合作和竞争之间微妙平衡关系的森严等级制度。以下是帮助你在办公室政治斗争中游刃有余的重要诀窍,通过了解灵长目动物“生存政治”的状况,帮助大家掌握职场生存之道。
黑猩猩是“好老板”
当老板即将大发雷霆的时候,记住,并非只有人类的领导者有时会失去理智。在“丛林政治”中占统治地位的雌性狒狒会随意对可能挑战它权威的下属展开攻击,以保持权力现状。对于这位狒狒之王而言,向怀疑自己的下属主动出击是保持种群力量平衡的关键,而攻击的任意性则使得对手不可能及时防卫。但这种行为如果发生在办公室里,却对我们的健康有害无益:时刻担心受老板攻击的压力会令血压升高,削弱免疫系统,甚至降低生育能力。地位显赫的雄性黑猩猩也许是每个公司老板的“好榜样”,它们通过保护弱者利益,赢得种群全体人员的支持,同时寻求种群的稳定和和睦。专家称,这种老板非常精明,但比整天火冒三丈、怠慢员工的老板更难对付。
猴群中也有“马屁精”
大家可能都很厌恶和反感那些不断奉承老板的“马屁精”,然而,这种人的行为尽管看上去令人不爽,但溜须拍马却是丛林中非常精明的处事之道,奉承资格老的动物总有所收获。科学家对14只猴子和类人猿的研究证实了一个道理,即“你敬我一尺,我敬你一丈”。那些总是讨好同族的灵长目动物在争斗中必然获得更多帮助。有时,“马屁精”在争斗中会倒向更有权势的人,而重要的是他还不用参与这场争斗。这显然是精明之举:有实力的个体根本不需要任何帮助,所以,“马屁精”可以站到强者一边,自己也不会面临任何真正的风险。当然,这种人谈不上有令人尊敬的人格。
消除敌意很重要
一旦发生争吵甚至大打出手的时候,谁会率先出面消除彼此间的敌意呢?雌狒狒之间经历了一场战事后,胜利者会走到失败者身边,温柔地发出呼噜声,目的是让对方知道,它们之间的仇恨已经化解。对于黑猩猩来说,经常是失败者启动和平之门,用拥抱和亲吻的方式结束双方的敌对状态。但最好不要像倭黑猩猩(又名矮黑猩猩或侏儒黑猩猩)那样,把事情做过火——用发生性行为的方式来解决绝大多数纷争。
不管是谁率先上演和解行为,这种行为因为减轻了彼此间的紧张感,它会给整个团队带来好处。在双方的矛盾化解并且和好如初后,整个团队就会很快回到原来的状态,员工能够在这种氛围下更好地合作,保证和提高工作效率。
先利他才能合作
通常情况下,一定会有人第一个站起身来为所有人倒茶或者提供其他服务,对于上演类似利他行为的同事,我们往往用“可爱”和“懂事”来形容,先人后己已成为他们的一种标志,但有关灵长类动物和人类的研究显示,主动服务的行为并不总是利他主义的一种表现。
让它们去执行一项需要合作的任务,非洲乌干达的一群雄性黑猩猩很快就能分派好各自的角色——有的是获取者,有的是奉献者。刚开始时,它们对伙伴间进行合作并没有表现出任何偏爱之情。但很快它们就意识到,一名占据领导位置的雄性只考虑它自己,此时,它们便会决定与一个看起来更友善的黑猩猩合作,在执行这项任务前,必须要让后者知道自己是在主动表示好感。但在人类中间,同样的试验却得出这样的结果——如果觉得别人正在注视自己,你的行为就会变得更加友善。但这与利他主义在相互合作中发挥的作用并不矛盾。
僧帽猴也会讨价还价
没有人喜欢听到一个同事和自己做一样的事,拿的报酬却比自己多。但这种不公平的感觉并不是人类特有的。在美国佐治亚州亚特兰大耶基斯国家灵长类动物研究中心的一项实验中,僧帽猴在得到不公平的待遇时也会有这样的感受。
研究人员发现,在教它们用代币(花岗岩小石子)交换食物(一条黄瓜或一串作为奖品的葡萄)时,这些猴子如果感觉给它们少找了“钱”,它们就会罢工。如果研究人员给一只猴子换了一串葡萄,却只给另一只猴子换了一根黄瓜,因没有得到奖赏而备感沮丧的猴子就会拒绝继续交换。它们会显得失落,就像一个人在这种情况下可能会有的反应一样,有时甚至拒绝更多的黄瓜。原因就是这只僧帽猴觉得同伴得到的“报酬”比它多,而表现出的心理不平衡。
想升迁必须有团队支持
雄心勃勃的人喜欢一个人打天下,但对灵长类动物来说,没有聪明的团队协作能力,再伟大的抱负也如同纸上谈兵。志在推翻“猴王统治”的雄性黑猩猩,通常会和其他黑猩猩联合起来,作为回报,这只新猴王会以美食和交配特权犒劳它的帮手,一只雄性黑猩猩会和另外两只黑猩猩分享来之不易的食物,作为对它们在战斗中支持自己的回报。
所以如果你看见有人因为面对升职的事而怒火中烧,就告诉他,单靠自己是升不上去的。如果这人来找你帮忙的话,就把它当作对自己未来的一笔投资吧。