企业间的竞争实质是核心竞争力与企业文化的竞争,这些竞争的矛盾和焦点最终都反映到企业的核心人物身上———企业家。所谓“企业家”,就是精于经营管理、善于调动企业资源、追求市场成就、使企业财富与社会价值共同增值的专家,这些人具有特殊的精神和品质。企业一旦操纵在他们的手中,财富就产生核裂变。美国管理专家杜拉克说:“企业家就是赋予资源以生产财富的人。”换言之,企业家就是将企业资源点石成金的人;衡量企业家的惟一标准就是整合社会和企业资源的效率高低,以及维持这些资源有序程度的能力。
企业家必备的十大条件
企业家的本质特征是有个性化的管理哲学,哲学就是世界观和方法论。就世界观意义来讲,企业家对事业有坚定的信念和强烈的使命感,并能为之倾注全部的热情,自觉地献身于心爱的事业。就方法论意义来讲,具有一套独特而有效的经营管理方法,别人很难模仿,企业家都是创新者,正是他们的创新行为造就了企业的繁荣。企业家的信念表现为一种必胜的力量,且这种信念不是一种盲目的冲动,而是建立在对事物深刻而独特的理解基础上,并把该深刻的理解演变成事业的卓越。有一位企业家曾言:“别人能办的我不能办是无能,别人能办我也能办是平庸,创造条件办成别人难办的事是卓越。”
德国国际综合经营管理学院教授汉斯·W·戈延格曾指出:21世纪企业家的兴衰取决于它的领导力量。他们面临的任务是非常艰巨的。他认为,经理人员应具备以下10个条件:
一要开阔视野,要具有全球性眼光;二要向前看,具有战略性思想;三要将远见卓识与具体目标结合起来;四要具有适应新的形势、不断变革的能力;五要具有较强的协调和沟通能力及知识;六要具有管理各种不同人物和资源的能力;七要有不断改进质量、成本、生产程序和新品种的能力;八要具有创造性的管理才能;九要善于掌握各种情况、信息和通晓决策的过程;十要具有准确的判断力,富于创新精神并能造就社会新的变革。
管理就是决策
西方决策理论学派的代表人物赫伯特·西蒙认为:管理就是决策,决策是管理的核心。它对企业决策者的能力要求是快速判断、快速反应、快速决策、快速行动及快速修正。决策能力是企业家为维持企业生存所必须具备的最起码素质。科学决策是企业家知识素质的综合体现,也是他们的主要工作。决策水平的高低对企业的成败影响巨大,据美国兰德公司估计,世界上破产倒闭的大企业,85%是因企业家决策失误造成的。
企业家决策能力表现在:决策科学化和民主化,遵循科学决策程序,使用定量决策方法,民主决策和专家参与决策;在复杂的决策过程中,要注意理性的市场研究、理智地选择投资机会、充分的可行性研究、投资项目的评估,在多方案中选优。
决策者因工作特点和思维方式,决定其在决策时易做选择题而不易做问答题,即操作者出问答题,中层管理者做问答题并出选择题,高层决策者做选择题。或者说,决策是选择的过程。
企业的成长过程是不断面临选择并做出选择的过程。企业每时每刻都处在众多的十字路口面前,且走每一条路的最终结果却大相径庭。其实每个企业所面临的生死抉择是一样多的,只不过成功企业正确的选择多一些而已,所以才走得远一些。失败的企业是在重大抉择面前选错了道路。而永远做不大的企业是不敢做出选择的结果。
美国管理大师杜拉克说过:“战略家要在索取信息的广度和深度之间做出某种权衡。就像一只在捉兔子的鹰,鹰必须飞得足够高,才能以广阔的视野发现猎物,同时它又必须飞得足够低,以便看清细节,瞄准目标进行攻击。不断地进行这种权衡正是战略家的任务,一种不可由他人代替的任务。”