不要成本的激励机制

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  有专家指出:赞同是不要成本的激励机制。对此本人赞同,并且认为这是一个关于干部的领导方法和领导艺术的命题,而干部的领导方法和领导艺术如何,直接体现党的执政能力和执政水平。短短的一句话道出了一个不容忽视的大问题。

  经常听到人们如是说:“领导的批评是正常的,不批评就是表扬啦,就很满足啦。”其实,这倒是一种很不正常的现象,这种现象正是那种因循守旧、不思进取、得过且过、无所作为的思想根源,或者说是巧妙的借口。这种思想根源是怎样产生的呢?是我们某些“高明”的领导使然。

  比如,有的领导为了证明自己像一个有水平的官,对下属或员工从来都是指手画脚,乱批一通,让你无所适从,左右为难。你的感受如何,他是不管的,他可能要的就是这种效果,让你记住他,一切按照他说的做,不能有自己的脑袋,不能有自己的想法,对领导服服帖帖,唯唯诺诺。在这样领导的词典里是不可能有“接受”、“赞同”、“赏识”这些词句的。所以,很多工作干得很好的员工和下属,从来都不奢望上级领导的表扬,而只求不挨批评,或者自我安慰一下:不批评就是表扬。这种精神状态着实令人不安。

  谁都知道,能够发现真正的问题,并提出批评,的确需要领导有水平。但是,能够发现下属和员工的智慧、创造性,并给予赞同以至表扬,这需要更高的水平。在实际工作中,我们很多领导不仅“高明”得不会赞同,只会批评,还时常把员工的创造性当成问题来批,拿自己的愚蠢批评员工的智慧,却还在那里洋洋得意,自我感觉良好。对于业务性很强、自己根本就不懂的工作,有的领导的批评更是带有随意性和盲目性,经常产生负面效果。窃以为,如果发现业务工作的确出了问题,作为领导的态度不应是指责、批评,而是提出来探讨,经过分析研究,确定问题、找出原因、进行整改。当然,属于违反制度,违反原则,属于歪风邪气的问题,那要坚决批评,敢于纠正。不过,赞同和表扬也不能太廉价,不能把表扬变成讨好下属和员工的工具,抑或是变成拉拢的手段。不该表扬的你表扬了,不仅对被表扬者没好处,起不到激励的作用,对真正该表扬的人也是不公平的,那样反而会挫伤其他人的积极性。如果利用表扬,搞阴谋诡计,就更不应该了。所以,表扬还要公心公德公正才行,还要有凛然正气才行。

  领导者应该学会赞同和表扬,学会赞美和赏识。赞同和表扬是下属的一种期待。下属和员工是很愿意、渴望听到领导的表扬的,领导表扬了,他觉得自己做对了,就更有信心了,就会更加卖力地去做。尤其是,他的一项很有创意的工作,被你发觉、被你赞同、被你表扬、被你赞美、被你赏识,他会欢喜若狂,会把你视为知己,会为工作和共同的事业拼搏到底。就是工作能力不强的人,作为领导也不能看不起他,要善于发现他不易被发现的一点小小的进步,并给予及时的肯定和表扬,那对他的鼓舞将是巨大的。不断的批评,会让人沮丧,让人看不到光明,迷失方向,失去信心,磨灭人的意志,磨灭人的创新精神;时时处处的表扬、赞美,才会点燃人们的思想,才会鼓舞人们的斗志,才会激励人们开拓进取,不断创新,创造奇迹。赏识,是比表扬、赞美更进一步的精神鼓励,是任何物质奖励都无法可比的。赏识的效果是长久的,一句让人刻骨铭心的赏识的话,可能让人铭记一生,影响终生。物质的奖励就不会有这样的效果。

  做一个合格的现代领导者,需要学会赞同和表扬,学会满足他人的心理需求,需要做到能够影响别人,能够使别人追随自己,去完成共同的事业,达到共同的目标。



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