执行力一直是个热门的话题很多公司的管理者一说到公司内管理问题, 都不约而同地会提到执行力, 都觉得执行力不够是制约企业发展的重大瓶颈. 于是, 在各个公司, 大家都可以看到关于执行力的书籍广为流传(当然都是公司发的), 然后是总经理在各种会议上不断大声疾呼需要加强公司的执行力, 批评各级人员缺乏执行力, 然后是各位员工开始撰写阅读了执行力方面的书籍后的读后感, 并在公司的内部刊物上相互分享. 结果呢? 轰轰烈烈的”运动”却收效甚微, 公司内部的员工行为并任何的改变. 那么问题到底出在哪里?
首先让我们来定义一下什么是执行力, 通俗地来讲, 企业管理人员对执行力的理解不外乎两个层次:
1) 领导布置的工作能够完成, 同时是按时, 按质, 按量完成
2) 领导布置的工作能够完成, 同时是超越领导的期望值完成, 无论是在时间进度或者是工作质量上.
一般来讲, 对于大多数的管理人员来说, 如果下属能够做到上面谈到的第一个层次的表现已经是谢天谢地了, 能够达到第二层次的要求根本就是奢求, 那我们今天就来谈谈如何让下属们实现第一个层次的执行力.
下属执行力的强弱取决与两个要素: 第一是下属的能力, 第二是下属的态度.
没有工作能力是不可能按照领导的要求完成工作任务的, 大家都可以很容易理解, 所以我们就不做过多的讨论. 而关于态度的不够, 相信很多的管理者也能够理解并认同它是造成执行力较弱的最主要原因, 但正是在这里, 众多的管理者存在认识上的一个误区: 他们认为良好态度的缺乏是下属的问题, 是这个下属不合格的表现, 要解决这个问题只能要求下属主动地改变工作态度. 其实, 真正要解决这个问题是应该管理者进行改变, 而不是寄希望于下属态度的改变, 道理很简单, 一个人的本性一旦形成, 他的工作态度也就形成了, 这是极其顽固的, 并不是一个上级领导能够通过开会大声疾呼几句就可以改变的, 所以做为管理人员千万不要心存幻想, 认为下属各个都能够通过苦口婆心的思想教育而改变工作态度, 同时, 你又不可能把下属全部换成具备良好工作态度的人, 所以只有从管理者自己的身上动脑筋了. 管理者要做到让态度不佳的员工也具备执行力, 应该从三个方面入手:
明确下属的工作目标: 说起来很简单, 但是在现实的管理工作中很多的管理人员并不能够做到这一点, 他们在给下属布置工作时只是简单地说: 某某某, 你去把这件事情搞定. 好了, 下属去做了, 但是在他们心目中对任务的理解和管理者对任务的理解可能是完全不一样的. 打个比方, 就像我们在平时聊天的时候会讨论买房子, 领导说他的梦想就是买一个豪宅, 这时候下属的脑海里面就会浮现出一套四房两厅复式结构公寓的样子, 而其实领导心目中的豪宅却是独立别墅带至少300平方米的花园, 同样是豪宅, 大家的理解就是完全不同的. 一样的道理, 管理者在布置任务时, 一定要明确指示所期望达到的结果和所期望完成的时间, 并与下属验证大家的理解是否一致, 只有做到这一点, 执行力才有可能实现, 否则, 下属对执行的内容和你的理解都不同, 你当然会对他们的执行力不满了.
督促下属制定工作计划: 目标清楚了, 下属去做了, 但是就像我们前面说提到的, 并不是所有的下属都有着你所期望的积极主动, 认真负责的工作态度, 所以你也不能够完全置之不理. 行之有效的方法是你要求每个人都提供工作计划, 也就是从开始到完成任务的实施路径. 在工作计划中, 员工需要明确地说明他在哪天需要完成什么工作, 在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果. 记住, 工作计划的制定应该是由你的下属来完成的, 而不是管理者帮助下属来制定的, 这样, 你的下属不管态度如何, 总会开始思考该怎么完成这个工作, 并开始不知不觉地将一些重要的时间点和相应需要达成的阶段性结果放在脑子里面了. 而作为管理者, 你也会很清楚在什么时间你会得到什么阶段性成果, 不至于全部依赖于下属的自觉性.
学会检查下属的工作: 又是一个听上去很简单的事情. 对下属工作的检查, 管理人员的行为一般会有两种:
第一种情形, 对布置的工作忘了检查, 或者过了对下属规定的完成时间后很久才想起检查. 这会造成下属在今后的工作中存在侥幸心理, 认为领导在布置任务的时候说得很严重, 但实际上也没有什么, 做不做他也不管. 那么作为领导就不要期望下一次的执行力了. 所以这种方式绝对不可取;
第二种情形, 领导检查了工作, 也是在要求的任务完成时间检查的, 但是下属处于各种原因还是没有完成, 这时候领导只能够将下属批评一顿, 重新约定一个完成时间 – 执行力还是没有得到体现. 所以, 真正有效的管理者会不仅仅关注于对结果的检查, 而且会关注对任务执行过程的检查. 你不是要求下属提供工作计划吗? 那就应该在计划执行的过程中, 根据下属的工作计划在一些关键的时间点或应该出阶段性结果的时候进行检查. 这样你就能够随时掌握工作的进展, 在事情还没有变得不可收拾的时候进行调整, 下属也会时时刻刻带着执行的压力工作, 结果当然也不会偏离你的期望, 执行力不也就得到体现了吗?
总而言之, 要让下属做到有执行力, 管理者本身的改变就能够起到决定新的作用, 这就是要做到让下属明确对他们工作的期望值, 督促下属制定明确的工作计划并在工作计划的执行过程中定期检查. 听上去都是很简单的道理, 其实管理本身真的很简单, 难的是如何坚持不懈地做这些简单的事。
