人物档案：NO.6　姓名：熊小镭　

　　学校：上海财经大学公共经济与管理学院

　　专业：劳动与社会保障专业

　　一而再，再而三，我们的求职故事主角NO.6号人物熊小镭与联合利华的“约会”总有点磨难。也许是应了好事多磨的说话，最终她如愿进了联系利华，成为一名市场部管理培训生。毕业聚会结束的那个下午，在教室走廊里接到被录取的电话通知时，熊小镭高兴地抱着她的室友笑着，跳着……

　　“立顿花茶”，与联合利华的第一次亲密接触

　　我并不喜欢学的专业“劳动与社会保障”，但大三时我曾作为交流学生去瑞典留学过一年,那应该是我人生的一个转折。因为我发现我更喜欢另一门课：市场营销学。那时我就想，我以后的工作应该是这方面的。

　　我也是从大三起开始关注联合利华的。在瑞典的时候，我特别喜欢喝联合利华的“立顿花茶”，这大概算是我平生第一次与联合利华亲密接触。回国后，我也关心过联合利华的招聘情况，那时候知道了进联合利华比较难，听说有5000人面试，最后被招的也就十几个人。

　　既然有了职业方向，我并没有像很多同学那样广泛“撒网”，而是针对性地做了挑选。

　　我把我关注的一些因素进行了梳理。

　　1、我希望进世界500强企业。首先是欧美企业，其次是港资、韩国企业。因为不太喜欢日本文化，我基本上把日企排除在外。

　　2、最希望从事市场营销。其次是公关、销售；再次是人事行政。坚决不做财务。

　　3、希望进快速消费品行业。因为相比工业品行业的以销售为主导，快速消费品行业总是以市场为主导。我更希望将来能在一个核心或是主导部门工作。

　　4、希望企业的总部能在上海。因为我特别喜欢上海这座城市。有太多的机会与挑战。

　　如此一来，我的求职范围相对比较小了，只有15家企业符合要求，而联合利华则是排在第一位的。于是我把求职的重点就放在了联合利华。

　　一份“网申”，我整整做了两天

　　联合利华不是我唯一的目标，但他们的“网申”我是第一个进行，而且态度最为认真。“网申”共有8页内容，我总共花了两天时间。第一天是仔细阅读，认真准备；第二天才进入答题，8个开放性问题我都非常认真地做了。

　　其实“网申”很重要，听说联合利华在全国总共收到20万份“网申”，但只有5000份进入他们的视野，几乎是百里挑一。当然，后来才知道，对“网申”的筛选主要是中华英才网在做，关注的内容是：学习成绩、有过什么证书、是否拿过奖学金等等。

　　很幸运我通过了“网申”。去复旦笔试那天，正好也是强生的笔试。而且一个是10点结束，一个是10点开始。幸好都在复旦，就在一个楼里。于是稍提早一点结束强生笔试，我就直奔联合利华考场。结果还是迟到了几分钟。

　　好在题目不难。相遇问题、排列问题，还有一些简单的读图。我觉得只要有中小学数学基础基本上就能答出来，只是卷子都是英文的。

　　不过，答题时一定要细心。因为里面还是有些陷阱。如有道题问：今年杨梅产量比去年桃子产量多多少？很多人会按习惯答成杨梅产量今年比去年增加多少。说起来，这很有点骗小朋友的意思，大概考的就是工作的细心。

　　第一轮面试，差点找不着联合利华的门

　　笔试顺利通过了，好容易进入了第一轮面试，可差点就失去了。那天下了轻轨我没有打的，想着万一录取了总要天天上班，先熟悉一下路也很有必要。事先问清了如何走，可原本15分钟路我却走了45分钟。加上那天特地穿上正装、高跟鞋，走起来还特别累。幸亏预留了1小时，所以离面试时间还有15分钟，我终于走到了。

　　面试由护肤品部的市场经理和一位研发部人员组成。问的问题都是“网申”上做过的题目。其实，之前在准备这些开放性题目时我还专门做了一个题库。其中我准备了15道题目。答题的原则是不要准备针对性太强的大问题，而是准备一些具有“润滑性”的问题，到时候可以以不变应万变地套用。如，“领导一个团队需要做些什么？遇到困难的时候怎么处理？如果再给你一次机会你会如何处理？”等等。所以，面对这样的面试我不怎么慌神。

　　记得当时面试官刚好就问了这道题：工作中遇到困难你会如何处理？假如再给你一次机会，你又会如何处理？

　　我当时举的例子是在F1做兼职项目助理的时候。比赛间歇我负责给客户发盒饭，因为没有经验，场面有点混乱，以至于后来盒饭不够了，当时有人情绪很激动。没来得及请示汇报，我立即做出了反应：本着客户至上的原则，请他们留下联系方式，并承诺在午饭时间一定将盒饭送到他们手上。

　　我说，假如再给我一次机会，我应该在源头上找问题。或者应该预先做好计划，将盒饭直接送到客户房内，而不是让客人来领。

　　看得出来，面试官对我的回答还算满意。于是又问：你对联合利华的产品了解多少？

　　我很喜欢这个题目。因为我最喜欢的“立顿花茶”就是联合利华的产品。巧的是随身的包里还有两小包立顿花茶，我顺势拿了出来，说：这是我最喜欢的“立顿花茶”。因为喜欢，回国时还买了很多送人。这种茶在国内还没有卖的，你们愿不愿尝尝？

　　面试官没有尝，但“人证物证”俱在，我对联合利华的喜欢当然是真诚可信的。

　　第二轮面试，把两班倒看成了三班倒

　　一面通过，接着又有一个网上的性格测试。晚上10点收到性格测试的通知，让我晚上12点做完。立即上网做，可学校上网速度太慢，我马上赶到网吧去做。可直到晚上12点网吧关门，我总共才做了50题，当时心情别提多沮丧了。没想到自己大风大浪都过来了，竟然要在这条小阴沟里翻船。第二天早上7点上网，发现题目还可以继续。当时不太敢相信，打电话给了HR，说，可以继续做的。一顺百顺，早上的网速也快多了，很快做好了这些性格测试题。总算又度过了一次“磨难”。

　　第二轮面试开始了。来自全国的140名大学生被集中到上海国际会议中心。140人又被分成两组，分别参加周六、周日的面试。我被分到了周日。事先打听到，这次面试将是案例题，小组群面的方式。

　　周日的面试分为上、下午进行。上午的面试官是中国区的CEO和重点客户销售总监。给出的案例是：假如你是某个工厂的厂长，现在要安排生产任务，因为时间紧不能满足所有客户。那么，一方面是有长期合作关系的老客户；一方面则是正准备建立合作关系的新客户。你的生产计划将会围绕谁进行。

　　也许是过于紧张，我把两班倒看成了三班倒。正在叙述我的看法时，CEO打断我：你有没有注意，我们是两班工人，而不是三班。如果有三班工人，生产任务很容易完成了，也不用考虑谁先谁后。我一下子懵了，足足停了半分钟。这时，总监救了我，而且他说的是中文。他劝我不要紧张，只需把你如何安排为什么这样安排的理由说好就行。

　　我到现在都十分感激这位总监。因为有了他，我很快镇静下来，继续阐述我的理由，也才能继续我的联合利华“旅程”。讲完后，我很高兴地听到CEO说：你的发言不错。下午的面试更难一些。两个案例，一个关于新产品推广，一个关于申博。当时场面很乱，七嘴八舌地很快就有人陷入了细节的争论。这时我抓住了机会，果断走到白板前。我把新产品如何进行推广的计划大致搭了一个框架，并在白板上画出图示。同时，我没忘记把大家讨论的细节都纳入了框架中。最后，我问：大家还有什么需要补充的？一下子，大家似乎被我的计划折服了，没有人对我的框架提出异议。很自然，当时我成了这个小组的领导。

　　后来，同组的面试者也说，我当时的表现太棒了。我也觉得至少在那次面试的那个时刻我是成功的。第一，在这样的场合中，一旦自然成为一个领导，将大大加深你在面试官心中的印象；第二，做好这个领导并不容易，一定要尊重你的同伴，将他们的意见也体现出来，否则一旦他们不服，你这个领导也就难当了；第三，最后一定要征求大家的意见，询问一下是否需要补充。第四也是要特别注意的，如果发现同伴中有不同意见，一定要充当和事佬。绝不能激化矛盾。

　　最后一轮面试，我的问题问倒了面试官

　　我想大概就是因为这些表现，我得以进入了最后一轮面试。最后一轮面试还是一些开放性问题：你认为今天表现得如何？你觉得联合利华为什么要你？为什么不要你？如果这次你被淘汰了，下次你还会来联合利华吗？等等。

　　不记得当时是怎么回答，但最后照例有一次应聘者的提问。我是这样提问的：请问“和路雪”为什么叫“和路雪”呢？面试官愣了一下，说：这个问题问得好，我也不知道。等我回去好好研究一下吧。然后他又很仔细地要了我的联系方式，说，等他有了答案一定告诉我。

　　这让我很高兴，因为至少我们彼此留下了联系方式，从某种程度上讲，我和联合利华还保持着联系。这就是我这个问题的价值。

　　最后的结果就是：我进入联合利华市场部成了一名管理培训生。

　　工作了差不多两周，我发现我喜欢这份工作，我的老板也说我挺适合这份工作。而更让我开心的是，我终于知道大三的时候，我在欧洲瑞典作出的职业选择是对的。