百年品牌
早在1927年,可口可乐就开始在中国投资。到1948年,上海已成为美国境外第一个年销售量超过100万箱的重要市场。1979年,可口可乐公司抓住机遇,成为在中国实行改革开放政策后第一批进入中国的国际消费品公司。两年后,可口可乐在北京建立了第一个瓶装厂。从那时到现在,可口可乐系统在华投资已超过11亿美元,建有30个灌装厂。
从“3a”到“3p”
自1979年可口可乐公司重新进入中国后,如何能满足中国消费者的需求成为可口可乐公司首先考虑的问题,可口可乐公司根据中国市场的状况,实施了“3a”营销策略:即“买得到、买得起、乐得买”。所谓“买得到”即是欲伸手就可满足;当消费者有解渴的需要时,随处都可以买得到;所谓“买得起”就是用最合理的价格,让消费者能买得起;所谓“乐得买“即是可口可乐必须保持优秀和良好的品质和口味,使消费者得到深层次的满足。
随着市场的不断变化,消费者的消费观念也随之变化,可口可乐公司又提出更高层次的“3p”原则,即:可口可乐的产品做到“无处不在、物有所值、心中首选”。可口可乐公司不断的适应市场的变化,充分考虑消费者的需求,使一个单一口味的产品发展到今天多元化的品牌来适应百年的消费者的变化。
本土化
“本土化”的经营理念也是可口可乐公司成功进入中国的一个关键所在。“本地化思维,本地化营销”的营销策略融合了地域特性,让可口可乐根据当地的特色,运用适合当地的方式,不断创造和生产消费者所喜爱的产品。例如:可口可乐推出中国特色的“阿福”新春包装,把可口可乐文化和中国传统色彩巧妙地融合在一起,让中国消费者倍感亲切;中国申奥金罐包装和北京奥运新会徽可口可乐限量精美纪念罐金罐的推出,表明了可口可乐同奥运的深厚渊源并深受市民大众的赞赏。
2000年可口可乐将中国区总部从香港迁移到了上海。这使得可口可乐在中国的业务发展能与中国的发展保持更紧密的联系。目前在中国,可口可乐已成为首屈一指的软饮料生产商和经营商。根据2002年央视调查显示:可口可乐的市场占有率、品牌忠诚度及偏好度均领先其他饮料,是中国最受欢迎的碳酸饮料。
可口可乐无论在原材料采购和使用、人才聘用方面,还是广告宣传、产品包装、新产品开发等方面都能充分体现出色的“本地化”思想,可口可乐产品的原材料98%采购于中国,而99%的员工也来自中国本地。在新近由经济观察报社和北京大学企业案例研究中心发布的“2002年中国最受尊敬的企业”评选中,可口可乐再次被评为“中国最受尊敬企业”之一。这些殊荣都印证了可口可乐公司实施“本地化”营销策略的优越性和成功之所在。可口可乐的业务在中国迅速地增长令中国成为可口可乐全球的第七大市场。