21世纪不动产体系是两个美国房地产传奇人物――经纪商巴特莱尔和费舍尔于1971年在美国加州创立的，迄今已有30年的历史。由于这两位当地市场上杰出的房地产经纪人敏锐地觉察到特许经营的巨大威力，果断地采用特许经营的方式复制自己的成功经验，创立了金色的21世纪品牌(century21),从此创造了房地产中介行业的一个传奇。21世纪不动产是全球最大的房地产服务提供商之一，通过特许经营的方式，拥有遍布全球41个国家和地区的6800家特许加盟店和113000名专业经纪人。根据威林国际所作的研究，21世纪不动产体系是全世界知名度最高的房地产机构。在全球的房地产机构当中21世纪不动产是被消费者选为全球拥有销售网最大、涵盖地区最广及最受欢迎的房地产体系。21世纪不动产与美国排名前200家公司都签有协议，当他们的工作人员到达中国，21世纪品牌就成为他们首选的中介服务品牌。

　　带有现代建筑标志的21世纪商标、金色徽章、金色西装，在全球刮起了一股金色旋风，身着金色制服的21世纪不动产经纪人已经成为全球公认的不动产专家。

　　这种旋风也已经在中国越刮越猛。

　　去年年底“住交会”吸引了全国房地产商的眼球。“住交会”开幕的同时，上海还有另一个会议却容易使业内忽略，那就是21世纪不动产2004年度中国年会。

　　在本次年会上，21世纪不动产中国区总裁比尔•亨特宣布：21世纪不动产在中国已经拓展至500家加盟店。2005年这一数字将上升到800家。我们的下一步目标是把业务扩展到二级城市，进入南昌、沈阳等六个省会城市，培养10000名经纪人。

　　日前，21世纪不动产中国区总裁比尔•亨特接受了本报记者的专访。

　　据介绍，目前我国大城市中比较有影响力的房产中介，有北京的我爱我家、上海的上房置换等公司。其中，我爱我家在京拥有50家直营店，上房置换公司在上海市区建立了200多家店面。

　　在21世纪不动产中国官方网站的主页上，明确地注明着他们的目标：建立60个区域分部、吸收4000家加盟店、培养30000名经纪人。而这一目标，比去年增长了一倍。

　　21世纪不动产最大的国际区域法国区域，现在一共有八百家的加盟店，但是他们实现这个数字用了九年的时间。中国我们用了短短的四年时间发展到了现在的规模，2005年我们将会有八百家加盟店，我们希望有更多的加盟店，这样我们会成为最大的21世纪不动产的国际区域。比尔•亨特先生说。

　　21世纪不动产在中国的几个最大动作是用3年时间完成了其在中国的战略布局，沿海及房地产市场发达地区均被其覆盖。与其他内地公司最大的不同是通过特许加盟扩张。据悉，仅在上海市场，21世纪不动产就招收了121家中介公司加盟，其中70%以上是投资者。据悉，21世纪不动产目前在全国的销售额已经超过百亿元人民币。

　　从事房地产领域特许经营的21世纪不动产虽然被媒体多次报道为房地产业的麦当劳，但他们有着不同的理解。由于房地产具有相当强的地域差异，而房地产经纪是一种服务，不能机械地与其他行业的特许品牌进行类比。21世纪不动产与其他知名的特许品牌也有共性，表现为：经过相当长时间市场的洗礼，为消费者景仰和认同；具有完善的、标准化的运营体系。他表示，发达国家的经验证明特许经营是一种成功的经营模式，比如目前在中国比较知名的特许品牌，包括柯达、肯德基、麦当劳等。

　　21世纪在中国突破性的改革是，根据不同区域推出了“区域启动计划”。一开始的确有很多困难，比尔•亨特说。例如很多公司的运营缺少透明度、服务态度不好、对市场交易没有准确记录等等，让我们不方便监督，也无法为他们制定商业计划。这是我们在中国面临的巨大挑战。如果加盟店随时保持和总部联系的话，也便于我们更快地帮他们提升销售额。21世纪不动产有自己的一套销售信息系统软件，我们鼓励每个加盟店都使用这套软件，一来便于记录每天的房屋交易、房源信息等等，二来我们也可以更好地管理和监督。

　　另外，在中国市场，卖方的房屋代理都不是独家代理，他们卖房时会寻找很多中介公司，这样做的话，不论是哪家公司都不能保证迅速帮他们找到买主；在美国，卖方会和经纪公司签订独家房源代理协议，也促使经纪公司更加迅速高效地为卖方找到买家。

　　21世纪不动产在中国实行二级授权制，总部授权到区域分部后，区域分部仍然有权力再行向下授权给加盟店。这在其他国家是没有的。之所以推出二级授权，主要是因为中国地域辽阔，管理困难。实行二级授权后，总部做总部的事情，区域做区域的事情，这样使管理更加灵活有成效。

　　对于外国地产商来中国的投资热潮，同样很多中国开发商也带着自己的楼盘去海外推广的状况，比尔•亨特表示，前几天ibm与我们联系，他们在cctv9台看到了我的专访，打算派4000名员工进驻印度和中国内地，现在我们已经开始了进一步的交涉。这就是21世纪不动产作为一个全球性品牌的优势，这一点我想顺驰、我爱我家这样的地方性公司恐怕很难做到。

　　去年我就和北京某个楼盘合作过，帮它在北美的温哥华、多伦多、纽约、华盛顿等等六个城市调查华人居住市场，并且打电话给北美的21世纪不动产连锁店，请他们在当地考察，在店里张贴这个楼盘的宣传海报，还在华语媒体上做广告宣传，为它提升知名度。

　　我不方便透露这个楼盘的名字，但我可以告诉你这是北京一个非常主流、著名的项目，就在cbd。今年会更关注这样的合作，尤其现在人民币升值，海外投资商非常愿意在中国投资，对我们来说，也提供了很多机会。

　　据报道，除了在美国著名的调查公司mill-wardbrown的房产机构品牌调查表中全球排名第一的21世纪，排名第二的coldwellbanker(简称cb)也通过信义房产获得特许加盟，在上海开设数家加盟店直接进入房地产中介领域。cb信义房产已经宣布，未来10年的目标是在中国建立1000家加盟店。

　　有关报道还说，香港最大的地产代理商、香港联交所上市公司美联物业也对外宣布：准备在未来5年内，在京开设连锁店50家，业务以一手及二手公寓、写字楼、商铺等的代理为主。

　　外资将成中国房产中介市场主导吗？根据外资所拥有的难以比拟的优势，这个问题的答案很容易给出。比尔宣称的已经在去年就开始盈利的消息和其所描绘的迅猛扩张规模，使我们不难看出，他们的优势正在转化为胜势。

　　中国房地产市场的竞争会更激烈。将来独立公司的处境会比较困难，五年后它们的生存空间会比现在小很多，特许经营会在市场占主导地位。中国现在的情况很像35年前美国房地产市场面临的演变。当时美国也有成千上万的小型房地产公司，只有几家大型连锁公司，后来特许经营进入市场，中小型公司开始慢慢向大公司靠拢。美国用了二十年时间完成这一系列演变，我估计中国的进程会更快。我建议成长型的中小公司也加入特许经营，这样一来不仅自己做老板，还有经济后盾。我们还会为他们提供专业的培训。当然，也可以继续保持独立，但要注意细分市场，坚持独立化营销。比尔•亨特对中国的中介公司建议。