随着直播电商行业发展的逐步成熟,越来越多的商家和主播加入到直播带货的阵容中,但很多人在直播的时候很容易忽略掉一个流程,那就是直播回放。
直播回放不管是对商家主播还是消费者都是非常重要的存在。直播回放又分为两种,一种是单个商品的讲解回放,通常是为了给消费者看的,另一种是整场直播回放,通常是主播复盘时候用到的。那么如何有效利用直播回放来把价值最大化呢?
商品讲解回放
直播带货过程中会经常遇到晚来的观众要求重新介绍商品的情况,这样不仅浪费直播时间,还会打乱直播节奏,这时候商品讲解回放就显得尤为重要了。
商品讲解回放做的好,既可以让用户有良好的购物体验,还可以提高商品转化率。在制作讲解回放的时候还特别需要注意以下几个问题:
时间方面
1.讲解的时长尽量控制在3-10分钟之间;
2.开始录制的第1秒内就开始讲解,不要延迟造成空白期。
内容方面
1.录制开始前准备好要讲解的商品,除穿戴类商品外,其余商品最好是展示下外包装;
2.商品讲解内容不要包含打招呼、自我介绍等无关内容;
3.内容可以有轻微的剪辑,例如:加速、加字幕等。
整场直播回放
一场直播的结束,只是对于观众来说结束了,但对于主播和商家来说后续工作还在继续,通过直播回放去找到其中的漏洞并不断优化直播的过程,是复盘中至关重要的一步。
一场直播好几个小时,主播和商家应该如何快速有效的复盘查缺补漏呢?
1、快速回顾整场直播
快速回顾直播期间主播有没有出现卡顿、尬场或者失误的情况。
2、定位销售最好的产品
利用数据分析工具-飞瓜快数,找到本次直播卖得最好的产品,通过上架时间快速找到该商品的讲解片段。
查看在介绍商品时是否有哪些点触动了观众,有哪些精彩临场发挥的表现值得自己再学习巩固一遍。
3、找到销售最差的产品
这个特别重要,当回放这个产品讲解的时候,要仔细分析没人买单是因为产品自身的原因还是主播没有真正找出产品的亮点,又或者是直播的气氛不到位,没有给顾客想要下单的冲动等等。
4、分析造成直播间人气下滑时刻
除了查看产品销售情况的回放外,回顾直播间人气低点的时候也非常重要。
根据飞瓜快数的直播间人气数据,查看本场直播的人气低点时刻,分析是什么原因导致人气下滑,今后改正避免再犯同样的错误。
直播电商发展到下半场,不管是商品讲解回放还是主播的复盘回放,都只有一个目的,那就是给用户更好的购物体验。
商家在回顾直播的同时还可以使用飞瓜快数的直播监控功能,监控整场直播的完整数据,与快手直播回放相结合,让快手直播营销更加精细化!