广州市统计局以手机扫码填报升级万户调查系统，开展社情民意调查。

今年以来，广州市统计局以“便民”“减负”“提质”“增效”“赋能”为目标，统计工作开新局。

文、图/涂端玉

以“便民”为宗旨，察民情给答复

今年，广州市统计局结合日常工作的具体要求，探索多途径开展数据采集，方便调查对象数据上报。

以万户居民调查为例，以往的调查方式为调查员上门，发放并回收调查对象填写的调查表，多次上门、“被盯式”答题等均容易使调查对象产生抵触情绪。市统计局结合市民工作生活实际，设计小程序，开通网络答卷，公众通过手机扫二维码即可回答问卷并提交，网络答卷方式方便调查对象随时随地答题。两年来调查对象的扫码填报率由79.6%上升到96.5%；对扫码填报好评度由93.3%上升到98.8%，平均填报时间由原来的25分钟缩短到10分钟，市民填报问卷更加方便快捷，献言献策渠道愈发通畅。

同时，广州市统计局积极推进大数据、云计算、区块链等现代信息技术在统计工作中的应用，积极参与全市“数字政府”改革，不断推进“穗智管”平台经济运行主题建设，着力推动统计数据资料共享。在今年5月本土疫情发生期间，利用脱敏技术手段提供疫情联防联控第七次人口普查信息约2300多万条。

此外，统计局还积极践行“为数据需求者服务”，拓展门户网站和公众号的信息、咨询、互动功能，及时回应社会公众的数据需求，不断提升统计服务基层和群众的水平。除了每月及时在官网、公众号上发布最新统计数据，还以“12345”工单办理和局公众网“互动交流”栏目为抓手，及时受理各类统计咨询，满足社会公众对统计数据的需求。今年以来市统计局处理12345热线工单（含知识点线工单）234件，按时答复率和市民满意率均达到100％。处理网上留言198条，依申请公开工单44件，全部按时答复。

以“减负”为切入点，解民困提效能

广州市统计局根据企业报送统计数据工作中存在的堵点及问题积极开展“统会融通”的探索。目前统计数据基本采集方式是，每月近4万家企业需通过登录国家统计局一套表联网直报平台一个一个地填报数据，这些数据与企业生产经营报表、财务报表等密切关联，有些指标数据还需要企业进行计算才能得到，在填报时容易出现差错，比较考验企业统计员对统计指标的理解能力以及责任心。有些统计员还反映报表多、时间紧，填报费时费力。

基于这种现状，市统计局本着为企业“减负”的想法，聚力实施“统计智库智用工程”，探索开展“统会融通”试点工作，探索通过信息化的手段实现从会计报表一键生成统计报表，大大减轻企业报送统计报表的负担。目前已完成阶段性的试点工作，据企业反馈，之前需要半天甚至一天填报的统计报表，通过“统会融通”一次性设置好相关取数关系后，填报时间大大缩短，仅需几分钟的时间，而且还不会因为人为的因素造成差错，切实减轻了企业负担，提高了效率。

同时，市统计局积极推动部门间统计数据资源信息共享，缩短上门统计调查时间。

以“提质”为目标，谋新招强基础

数据质量是统计的生命线，市统计局一直以提升数据质量为目标稳步疾行。每个月的上旬是生产经营报表集中填报的时间，中旬是财务报表集中填报的时间，这两个时间段分别有超过2万家企业上报各类报表，时间短，任务重，数据出错概率大。基于这种情况，市统计局在统计“智库”平台上开发了“上报期监测”板块，在企业报送数据期间，可以对每个行业、每家企业的数据波动情况、对区域经济的影响情况等进行实时监测预警，便于统计人员第一时间发现问题、核实数据、了解原因，并可及时纠正填报错误，大大提升统计数据质量。此外，市统计局推动市政府出台《关于进一步加强统计基层队伍建设的意见》，有效保障基层统计人员稳定、提质。截至目前，各区增配镇（街）统计人员395名，人员队伍趋于稳定，基层统计工作局面明显改善，统计工作基础进一步夯实。市统计局还在全省首创镇街首席统计员制度，组织实施“首席统计员头雁工程”。今年9月份，组织开展全市300多名镇街首席统计员开展业务培训，举办首席统计员技能竞赛，进一步提升基层统计员业务能力。

来自基层统计的声音：统计填报智能化助企业统准统全降风险

广州南沙人力资源发展有限公司会计主管彭惠琼表示，广州市统计局联合南沙区统计局开展的“统会融通”试点工作，切实有效减轻了企业负担，让自己的统计工作也变得更高效和智能。“试点前统计报表的填报工作是比较繁琐的，我们每天对着财务报表的很多数据，有时候一不小心，就会看错行，现在试点工具直接就能取数，不用担心抄录错误。统计填报智能化还有效降低了企业风险，9月和10月我们公司的统计月报都是用统会融通模版自动生成的，数据经复核后均没有错误。通过这次试点，我们在编制统计月报时节省了大量时间，减少了统计报表的差错率，减轻了统计员的工作负担，有效降低了统计法律风险。”

海珠区南洲街道综合服务中心职员曹燕华表示，其日常工作之一的统计基本单位名录库维护工作的效率获得了很大提升。“以往我们需要携带纸质报表、行业代码本等资料逐户上门。我们街道需要维护更新的单位有近6000个，单位分布分散，街道人手紧张，工作压力很大。”其表示，现在市统计局通过信息化手段核实更新名录库单位信息后，极大地方便了自己开展工作。“市统计局在平台整合部门数据形成企业名单，提供了多个联系电话、地址信息供我们联系企业，指引更加清晰精准，查找企业也更加方便，现在我们只需携带手机即可上门核实，相关平台还内置了调查员证，企业可以查实调查员身份，配合度明显提高。”其介绍，电子采集也能帮助减少工作量，以往上门布置报表后，还要再收表录入、人工审核，麻烦且容易出错。新的调查方式通过电子采集，上门时扫描企业营业执照上的二维码，系统会根据企业在市场监管部门的登记信息自动读取企业名称、代码等信息，减少了指标填写，数据也更为准确。手机填报后，系统自动审核、直接上传，在提高数据质量的同时，也减少了录入工作量。企业也表示，数据直接上传系统就不怕数据泄露了，填表更安全放心也更方便快捷了。 （专题）