在企业竞争日益表现为人才竞争的今天,培训无疑是企业提高员工素质并增强企业核心竞争力的重要手段。因此,如何做好企业培训工作是非常重要的问题。为此,就如何做好员工培训工作,今天我们来谈一谈:
先做好一年的培训工作计划、主动了解各个部门的工作情况和公司第二年的发展计划,然后规划全年需要做哪些培训,什么时候做,到达到什么样的效果。
一、公司何时需要培训:
1、新员工入职:企业文化、岗位职责、职务、职位说明、公司管理制度、公司礼仪;
2、新增新业务、新设备、新工具;
3、员工调职或者升迁需要不同的技能;
4、员工达不到既定标准;
5、员工流动性大;
6、客户投诉增加;
7、经历大的内外部变革或者人事变动,调整心态;
8、公司和员工的成长需要。
二、最合理最有效的培训:
把有关信念、价值观以及态度的培训和技能技巧的培训有机结合起来。首先要整合员工的价值观使之与企业的价值观相吻合。
三、企业培训目的:
1、让新员工尽快融入公司熟悉工作;
2、优化人岗匹配,提高员工的工作知识和技能;
3、发展领导才能;
4、提高员工个人素质、综合能力、自信心;
5、给自己和员工一个发展平台;
6、为客户提供优质的、个性化的服务感受。
四、培训的主要方式:
授课式、视听式、实操演示式、研讨式、聘请外部讲师做内训、内部讲师执行内训、外派学习管理者日常辅导:师带徒、外训式、读书会等等;
五、如何做好培训计划:
1、培训需求分析,选择适当的培训课题;
2、培训目的和必要性;
3、确定培训方式;
4、培训大纲;
5、确定培训时间、地点、参训人员;
6、准备相关资料及材料;
7、培训前的备课;
8、通知受训者;
9、思考如何营造培训气氛;
10、如何运用培训技巧;
11、培训结束后的测试和总结。
六、年度培训计划的制定要素:
1、公司当年的发展经营策略;
2、培训目标与行动计划;
3、当年主要培训方式;
4、企业文化培训;
5、业务培训重点;
6、职能类别培训;
7、经营人员管理培训;
8、员工基本技能培训;
9、个性化培训重点;
10、年度培训经费构成表;
11、计划培训人员比例;
12、计划人均培训时间。
七、培训预算原则:
1、员工工资比例;
2、营业收入比例;
3、利润比例。
八、培训专员工作内容:
1、协助拟定培训和发展计划;
2、培训需求调查,与领导一同确认需求;
3、培训活动的具体执行和后勤工作;
4、培训效果的评估工作和编写评估报告;
5、联系各类培训机构、员工外出培训事宜;
6、员工培训档案管理、年度培训报表、分析报告。