2015年8月,位于深圳一家主打“短平快”的理发店,正式投入市场。谁也没能够想到,就这么一家小小的理发店,却能在短短5年时间,在全国各地疯狂裂变,开了300多家线下门店,成功垄断美发市场。
在这家理发店还没有出现的时候,当时的美发市场还非常混乱,无论你到哪家店剪头发,理发师都不会首先问你剪什么发型,而是首先问你有没有会员卡。
为了业绩,理发师会强行向你推销不同种类的会员卡,通过销售会员卡来增加自身的业绩和收入。这种情况一直持续了很长的一段时间。
直到2015年5月份的时候,在深圳科学馆出现的在一家小小的理发店,才算是真正颠覆了行业认知,并且真正将“只剪发、不推销”给做到了极致。
在这家小小的理发店里,店内的整体装修风格非常简约,但是简约却不简单。
不同于传统的模式,假如想要在这家店理发的话,需要提前在手机上进行预约。不仅如此,在理发结束的时候,还可以在预约平台上对理发师进行评价。
令人没有想到的是,就这么一家小小的理发店,截至目前在全国却有300多家门店,主要分布在上海、深圳、广州、佛山等地。
那么问题来了,对比传统线下理发店,这家店所标榜的“互联网 理发”,究竟好在哪里?背后有什么商业逻辑?主要有以下这6点。
1、定位准确、线上操作
这家理发店的定位很准确,完全由线上进行操作,假如你想像传统理发店一样,进店一坐就想剪头发,对不起,人家不伺候。
想要正常理发,必须进行线上预约,这么做的好处主要有3方面。
第一,对于消费者来说,可以足不出户提前预约,节省了等待的时间;第二,对于理发店来说,能够针对消费者进行统一管理;第三,对于理发师来说,能够有效地利用和分配时间。
2、单纯剪发、绝不推销
假如仅仅是使用互联网进行预约服务的话,很难说明这种商业模式的可行性。在“互联网 剪发”的理念上,在鱼龙混杂的美发市场上,不推销是对用户最好的回馈。
3、独具一格的洗头服务
在剪完头发之后,接下来是不是就要洗头了?在你印象中,洗头是怎么洗的?是躺在洗发台上,让温水缓缓冲刷碎发,还是不接触水,直接采用虹吸的方式进行洗发?
没错了,这家店正是采用不接触水,以虹吸的方式吸掉碎发,虽然现在很多理发店都已经有了相同的设备,但是这种独具一格的“洗头”服务,无疑为当时带来了不少的流量。
4、压缩成本、体积缩小
在门面的大小上,为了控制自身的营销成本,同样秉承了小面积、小成本的运营方式,对于线下实体业来说,最大的成本无疑是租金和员工成本,当占地面积有效缩小、整体的运营成本下降的时候,企业的净利润无疑就会显著的增加。
5、统一管理、上岗培训
前面我们说到,线下实体业最大的营销成本就是租金和员工成本,在占地面积缩小,成本较少之后,在员工的管理和培训上,理发店也进行了统一的上岗考核和培训。
在理发师正式上岗之前,都需要到总部进行为期15天的上岗培训,只有培训完成、通过的理发师,才会被成功分配到线下的各个门店。这种培训制的商业模式,不仅能够砍掉不合格员工,精准控制成本,还能够统一市场口碑,最终实现盈利。
6、典型的独角兽商业模式
假如一定要分析其背后的商业模式的话,那么一定是基于杠杆原理的独角兽管理模式。
通过将自身资源全部集中培训管理,再将这部分资源分散出去,使生态链条逐渐成熟,通过不断整合其他资源来实现自我目标,这就是商场上俗称的“轻资产、轻营销”。
在柯老师看来,这是不同于传统线下理发店的商业模式,一个新商业模式的诞生,必然伴随着旧商业模式的淘汰,随着以互联网为主要核心的企业越来越多,全国经济市场也会也来越明晰。
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