近几年，随着中国入世和企业对树立自身品牌形象的注重，“公关”越来越受到企业的重视，从而也孕育出越来越多的公关公司。目前，据中国国际公共关系协会统计，我国专业公关公司数目超过1000家，公关专业人员队伍超过1万人（不包括企业和其他组织中的专业人员）。


人才需求大

　　据中国国际公共关系协会统计，近几年，国内每年公关人才的需求量都以30%的速度递增。谈到公关人才的需求量持续增长，中国国际公共关系协会常务副会长郑砚农认为有两方面原因：一是中国市场经济的建立，使得国际商务运作模式被引进。外国企业成功经验之一就是企业的公关活动大都由专业公司做，借鉴此经验，国内企业对公关公司的需求增长；二是随着竞争的激烈，企业已经意识到，公关对树立企业形象、促进企业发展、化危机为商机起着举足轻重的作用，企业对公关需求增长。企业对公关需求的增长引发公关公司的增加，因此公关人才紧俏。

　　“公关行业在国内还是一个发展中的行业，是个新行业。该行业入行机会很多，但并不是每个人都适合做公关，”伟达中联公共关系顾问有限公司（Hill & Knowlton）人事总监张丽慧告诉记者，“伟达公关公司1927年就在美国成立，1984年作为第一家国际公关公司进入中国，至今才19年，19年跟整个国际公关行业的历史比起来是相当短的。”

　　公关人才缺口较大，在采访中记者感到，有经验、掌握某一门专业知识和熟悉国际法的人才，以及中高级公关人才是公关公司和企业追逐的对象。

　　朗明公共关系有限公司的高级顾问倪文忠告诉记者，公关公司需要有经验的人。“公关公司接到一个项目后，客户往往要求在一定时间内完成，所以‘时间紧任务重’，而公关工作又是一个实战性很强的工作，没有经验的人很难胜任。”

　　郑砚农的看法是，现在公关行业最缺的人才是掌握某一方面专业知识和熟悉国际法和相关法律、法规的人。从去年的情况看，掌握财经、消费品、医药知识的人才紧缺。以近期热门的财经公关为例，从事财经公关要直接参与帮助企业海外上市，没有扎实的财经知识显然很难胜任。而本土公关公司要走向海外必须具备熟悉国际法的人。

　　张丽慧认为，目前公关公司普遍缺乏中高层人才。“中国的公关业走过的时间并不长，而培养出一个既具备很强的专业知识和管理能力的人才却需要至少5至8年的时间。”


对从业者素质要求越来越高

　　在采访中张丽慧多次向记者提出要告诉大家，做公关并不是像有些人想的那样是个整天吃吃喝喝拉关系的工作。“实际上，公关对人的整体素质要求非常高，” 张丽慧认为，公关从业人员应该具备两方面素质：一是心理素质，即一个人的人格和个性表现。做公关面对不同的客户，这就意味着面对不同的行业、不同的领域以及需要跟不同的人打交道，这种行业的特性给人很强的紧迫感和差距感，从业人员如果没有良好的自我调节、迎接挑战和合作的能力是很难胜任的。二是做公关所必须具备的专业工作能力。如写作策划能力、调研能力、沟通表达能力以及富有创意感甚至好奇心等。

　　郑砚农认为，现在市场对公关从业人员的要求是：首先，要善于沟通，有亲和力；其次，要具备传播、市场营销和管理方面的知识；第三，非常好的外语水平。之所以说“非常”，是因为随着中国入世与世界经济一体化，需要公关人员进行沟通和处理的复杂问题会越来越多，而在这样的环境中一般的语言水平很难胜任；第四，随着公关行业的细分，公关人才必须掌握某一方面的知识，如汽车、财经、IT等。

　　帕格索斯传播机构客户经理艾青认为，成功的公关人员应该既是“杂家”，又是“专家”。作为“杂家”，公关人员所具备的知识结构包括基础理论知识、基本实务知识、相关学科知识等几方面；同时，作为与企业联系密切的公关人员，也必须掌握与企业相关的一切重要情况，如企业的经营范围、特点、任务、目标，企业员工与外部环境、企业的拳头产品和专业知识等。作为“专家”，公关人员应该有自己的专长，或长于对内关系、或长于传播交往、或长于专题策划、或长于政府公关。没有一定的专长，“万金油”式的公关人员在过去也许还能凑合，但今后很难有大的作为。

　　据了解，现在无论是专业公关公司还是企业公关部对公关人员的要求都比较高，如上海某广告文化传播有限公司对公关人才的要求是：英语、市场营销、管理专业大专以上学历，英语六级以上，了解培训市场情况；良好的语言表达能力及出色的人际关系。杜邦纤维（中国）有限公司则需要从业人员必须是公关（市场）或者工商企业管理本科以上。国家新药筛选中心要求其公关部门经理必须具有商业硕士学位。


公关工作压力大

　　就在年前，记者的一位在公关公司工作的朋友辞职了，“太累了，这回我要先休息调整一下，充充电，然后再考虑找工作。”记者听到这样的辞职感叹。
说到公关公司工作的压力，赢虎整合营销顾问有限公司的高级媒介主管丁一颇有感触：“公关行业是一个服务性行业，分甲方乙方的话，我们永远是乙方。”

　　丁一告诉记者，公关公司要给客户出策划，搞活动，接了一个项目，时间上就听命于客户。为了按时完成工作，就只能加班加点，“如今加班加点我早就习惯了。”另外，客户来自不同的行业和领域，要想抓住客户，服务到位，必须不断充电才行，否则跟客户进行基本的沟通都难。

　　有同感的公关人员不止丁一一个。蓝色光标市场顾问有限公司客户经理王凤华说：“对我们这个行业的人来说，加班是正常的。工作强度大，时间不固定，客户今天说要一个方案你就是熬夜也得拿出来，一旦松懈了，提供给客户的方案就可能被打回来。”

　　虽然，公关人才的缺乏为想投身公关行业的人提供了机会，但业内专家提醒，公关工作并不像有的人想象的吃吃饭、拉拉关系那么容易，公关工作对人的专业知识、心理承受能力、体力都有极高的要求，要想从事这个工作必须事先有所准备。