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《营销人如何过职场政治这道“坎儿”》

来源:80酷酷网  更新时间:2010-07-12  点击:123

  

  前言:职场政治指得是一种隐形的关系,它不存在于企业制度中,但它却发挥着重要的作用,直接影响职场人士的晋升与发展。而要度过这个“坎儿”,就要在职业生涯的过程中善于平衡各种关系,在有限的工作时间和工作职权范围内充分展示自我,从而达到最终晋升的目的。本文以笔者的亲身经历来告诫刚刚踏入和正在职场中打拼的营销人们如何过职场政治这道“坎儿”,从而做到事业和职场双丰收。
  一、新入职员工要重视与同事的关系,学会尊重上级

  笔者1996年入行,刚工作时在一家国有大型百货商场,从文员做起,到地区集团的营销本部长用了6年的时间,工资也由最初的300元、600元、900元,一跃涨到了1800元,从一个职场新人,成长为企业的中层骨干,其间经历了太多的职场故事,也深知一个新人要想得到提升所要经历的几种境界。

  (一)、不要小视你身边的每一名同事,甚至包括保洁工人。

   对一名新人而言,到了一个陌生的环境,面对新的同事,一开始是有点茫茫然不知所措的,而这时你的“良师益友”就显得愈发的必要。天下没有免费的午餐,也没有白交的学费。你要想在今后的职场生涯中走得更远,你就要学会融入这个集体,达到被“同化”的境界。

  当然每个人所处的环境千变万化,接触的同事也是千奇百怪,但你只要坚信一条:每个人都是需要被关注的,都有他(她)在工作之外的兴趣点,这也就是你的切入点。笔者刚工作时,与每个人都和睦相处。记得当时笔者每天都是第一个来到办公室,所做的第一件事情就是与正在工作的保洁员打招呼:“z姐,早上好”,久而久之,连保洁员也对我赞赏有加,得到了最广大人民群众的肯定,下步就是你表现自我的时候了。只要思想上积极要求上进,工作业绩突出,你就会逐渐得到领导和同事的认可。

  而相反,如何你处处为自己的私利着想,不考虑同事的感受,除了得不到同事的认可,更为你今后的晋升埋下伏笔。试想,如果你作为一任领导,处处为自己着想,这个团队又会如何呢?笔者印象很深的一次经历是,当时正值世界杯,同一个办公室的“姐姐”和我商量,她晚上有事儿能不能替她值个班,我平时都是早来晚走,可这次我拒绝了,任凭她如何向我请求,我都以要看球而拒绝了她。如果我当初能成熟点,就不会犯下如此愚蠢的错误了。其实作为同事而言,最难做到的就是哀求对方,而当要求被拒后,这个仇恨的种子会迟早发芽的。

  要懂得礼貌,注重细节。笔者时任营销本部长时,公司新招聘了五名大学生,作为营销部的新鲜血液,因为是新成立的部门,所以备受关注。这其中只有一个男孩子,大家都叫他“小e”,虽然他为人热情,工作任劳任怨,但性格憨厚,且不善于沟通。各部门的同事对他评价都不高,而且平时他本身不注重个人卫生,给人以邋遢的感觉。其实谦逊大家都懂,这是我们从小学就接受的基本教育,但是换成工作岗位中,情况就要更复杂一些。不仅要学会踏实工作,更要掌握与人沟通的技巧。一次,某部门的副部长和我说,你们部门的“小e”怎么这么不懂礼貌呀,毛毛草草的。经过了解,原来是“小e”在打电话沟通工作时,上来就说事儿,而没有称呼对方的职称。试想,如果换成这样的说法可能会更好些:“w部长,现在有一件事,能否麻烦你一下?”。虽然他很努力,但最后还是因为不谙职场政治,而最终被公司辞退。

  点评:做营销最重要的一项技能之一就是要善于与人沟通,除了与客户的沟通技巧必不可少之外,人们往往忽视了与同事的沟通,而与同事关系的融洽与否将对营销人的职场政治起到至关重要的作用,可能你现在没有感觉,但终有一天你会为此而付出代价。

  (二)、新员工要善于投上司所好,在八小时之外下足功夫

  作为一名新入职的员工,往往都需要被他人了解,这样才能更好地融入到这个集体,更好地发挥自己的特长,而在繁忙的工作中上司只能了解到你工作的一面,而无法发掘你更多的潜力。有人调侃说,酒桌上是最能考验人的地方,其实不无道理。

  在笔者的职场生涯中,曾遇到过很多这样不谙“职场政治”的同事,而往往他们的下场或是得不到重用,或是被上司以各种理由辞退。一次,业务部的一名新来的女孩儿陪领导和客户喝酒,本来是一件好事儿,喝着喝着她却直接坐到了客户的腿上,虽然客户是一名女同志,但此举却也大失体面儿,老总事后非常生气,虽然此女很有才华,也是企业亟须的人才,但还是遭到了辞退。其实我们的女老总是最看不惯属下有过格举动的,所以一些老员工,尤其是女员工在见老总的时候往往都着装较正式,也不敢有穿长筒鞭、披过肩长发等诸如此类的“不过眼”行径。而反其道行之的往往都会落得个悲惨的下场。笔者在招商部时,时常出差在外地,一干人等就有很多的机会在一起喝酒。其中一名新招入的男同事,常常经不住老员工的诱导,在酒桌上与人飙酒,而后喝得酩酊大醉,人事不省。有的同事当面不说倒也罢了,有的甚至看他笑话,但背地里都对他颇有议论。但更有甚的是,一次在上海,老总特地从辽宁飞来,前来宴请大家,此君却又别人尚未饮酒,他却频频举杯,这次却被部长看得真切。如此不懂职业政治,也难以成其大气。

  笔者刚参加工作时在公司办公室作秘书,自就有了更多与领导接触的机会。领导爱打乒乓球,每次中午休息总会叫上我。“c书记我还没吃完饭呢!”,“吃什么吃,先打球呀!”,些为我和c书记的对话,虽为调侃,但也透出了我与书记的和谐关系。球经常打,工作交流起来也更加顺畅。不久一个机会出现,原团委书记调任配送中心做买手,在书记的大力推荐下,我得以走马上任,而此时距我参加工作已三年时间。本来做得不甚开心的我,正准备另谋高就,不料却意外地收获了这个职场惊喜,而这正是职场政治的直接体现。

  点评:投其所好不代表钻营心机,也不代表你可以让自己放任自流,在业务上不去用心、用力,这只是一种借力行为。如果运用得当,会对营销人的职场生涯起到推波助澜的作用。 

  二、风头正劲时,更要谦逊,多与上司保持沟通

  有些营销人在做出一定成绩后,往往会志得意满,听不进去任何他人意见,与上司的沟通也越来越少。在业绩决定成败的商界,人们将业绩看得高于一切,而为了达到目标而拼尽全力,而在登上业绩的顶峰或攀登上一个小小的山头时,往往就会“山顶绝顶我为峰”,“一览众山小”了,凡事都认为自己是对的,以成功者的姿态看待周围的人和事。其实业绩通过努力可以触摸得到,但事业却永无止境。人的胸怀有多宽广,他的思想就有多伟大。其实从历史上我们可以看到,很多伟人不会囿于一城一池的得失,而是把目标放得更远,越在取得成绩的时候越是保持清醒的头脑。这也是凡人和伟人的根本差别。

  笔者的经历或许可以让后来人得以借鉴,告诫你越是在意气风发的时候越要自省、自律、自查,以保持一颗永远谦逊、平和的心。笔者的职位升迁可谓一波三折,但在自己最低谷的时候能够挺过来,却在最辉煌的时候跌在了职场政治这道坎儿面前。

  警示一:要从下属的角度考虑问题

  笔者新就任营销部长时,满怀激情要大干一番,于是宣布“十一”黄金周每名科室员工都不能休息,要力争拿到一个开门红。由于部门是新组建,人员也是全新的,对于年轻的员工来说,都很珍惜这样一个难得的工作机会,而且都是20几岁的年表人,尚未成家,所以没有人提出异议。但事后,另一名由其实部门并入营销部的女孩找到了我,她说要到山区写生,这个机会对她来讲,很是难得,要求准假。她已工作三年了,是从营业员选拔上来的,美术基础很好,也是公司重点培养的技术人才。可当时我并没有准她的假,而是声色俱厉地拒绝了她。我的理由和解释是,我们是一个新组建的部门,又面临“十一”黄金周如此重大的促销档期,工作不能有半点差池,况且我已宣布不能休息,所以不能准假。面对我的强硬,她也上来了倔劲儿,让我对这个平时不善表达,只知低头干活儿的女孩儿有些侧目。她说,如果不给她假,她就辞职!都是年轻人,我当然不会让她给吓住,“辞职就辞职”我冷冷地扔出了一句让人寒心的话。我最终也没有准她的假,而她走了后,也没有半点消息,仿佛人间蒸发了一般。来了就很是薄弱的平面设计,自从她走了后,换了几任设计员都不如她强,而她的设计也是唯一能够让老总看上眼的。在吃尽了苦头,被设计所累的时候。公司又重新想起了她,而招回她又成为了我的一个新任务。更有甚的是,当我还没来急给她打电话时,人事老总早我一步找到了她,她原来的工资是500元。她说,回来可以,但工资要涨到1000元。公司仍然答应了她。

  点评:有时上司要善于变通,不要一切从工作角度出发考虑问题,也要考虑职场政治的隐含要素,其实她的一出一进,从根本上也让上司今后没法管理,要错就一错再错,如果连你的上一级也要插手人员安排,那恐怕你的位置也坐不长了。

  警示二:当你风头正劲时要小心你的一言一行

  笔者任营销本部长时,一次和主管副总到下属店铺检查工作,一位笔者曾经的上司,与我私甚笃的副店长向我抱怨说:“能不能多给我们点支持呀,没事儿多往我们这儿跑一跑!”本来我可以满口应允,但却随口说:“我哪有时间呀,连本部的事儿都忙不完!”。一次简单的对话,被副总听得真切。后来在员工大会上被老总未点名地拿出来说事儿:“现在有的年轻人,一有权了就不知道自己的责任了,我们是一个整体的集团,各个店铺求我们做工作,我们不要推三挡四,要全力配合他们。”其实我的心里这个冤呀!我哪是不管,只是关系不错,发发牢骚罢了。可是你所处的位置却决定了你不能随意发表言论,尤其是在主管领导面前,这就是职场政治。

  还有一次,促销活动的赠品来货,需要一大早安排人卸货。因为头一天到报社送稿,很晚才回家,我就临时安排了本部门的其他人员配合物业部工作。可是一大早仍然出现了一点小问题,他们不敢处理,就给我打了电话,我在电话里与物业部长通了电话,总算安排妥当了。可后来这件事又被传到了老总的耳中。凡事没有事必躬亲,只能证明你的工作安排不细致,或者你没有以认真的态度做工作。虽然事情是处理完了,却会被人留下口舌。

  点评:这一部分也是正处于上升期的年轻干部需要重点关注的部分。职场政治无处不在,而当你风头正劲时,你身边的每一个人都可能是你潜在的“职场杀手”,一旦你做错了什么,错误都会被放大。所以一定要善于处理这种潜在的关系,让职场政治为你所用,而不是为你所累。

  警示三:要多与上司沟通

  沟通是应用好职场政治的重要手段,尤其是多与上司进行有效沟通。有的营销人可能认为我只要把我的工作做好就可以了,上司安排什么我就什么呗!其实不然。如何进行有效沟通是获得提升的重要途径,一个成功的职场人士都会积极、主动地去思考问题,而不是被动地接受任务,或者在不违背领导原意的基础上进行有针对性地、正确地改变。其实每个人都希望被关注,被重视,尤其是领导。每名领导都希望他的下属能够经常与他进行主动地沟通,以便他掌握最新的工作进展情况,而这点正是职场政治所必须的,也是营销人要想在事业上持续取得成功的重要前提。尤其是当你意气风发时,你更要保持原来的本色,与领导保持沟通,不要小看任何一位你的上司,他们都可能决定你的未来升迁走向,尤其是直属上级,更是如此。所以当老总直接安排你做某某事时,你不要被兴奋冲昏了头脑,要记住谁才是你的直属上级。否则你工作也做了很多,到头来却劳而无功,我想那时的心情会让你真切体会到职场政治的作用。

  点评:中国人讲究辈份,上下级的关系是微妙而且大有学问的。有些人运用得好,可以平步青云;有些人不去重视它,就会大吃苦头。这就是职场的潜规则,也是职场政治最重要的部分之一。

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  三、彷徨低落时,要谨言慎行,等待机会东山再起

  每个营销人在职场中都会有低落彷徨时,笔者所在的国有商场在这方面的例子比比皆是,下面举几个案例与大家分享。

  (一)、落差巨大型

  y姓经理原来是商场的“红人儿”,从一名机关普通职员做起,在做xx商场经理的三年间年年拿到整个商场年薪的最高奖励。但是一纸调令却将她调任集团下属的一家超市卖场做录入员。其中缘由我们无从得知,但此落差也是非一般人能够承受得了的。但做了不到一年,又将她调任新开的一家超市卖场做副店长、店长,现在又调回集团任xx中心的副主任。虽然业态变化,但职位也不比以前的差。

  点评:这只是一个个案,不是所有的企业都会给犯错误的员工以机会,这和企业的性质及文化有关。但是无论任何时候,你都不应该低落而一蹶不起,而就期待机会的到来,而这段时间也正是领导考察你是否具有耐性和韧性的时候。

  (二)、等待机会型

  c姓经理原是xx商场的副经理,因为一件商场内部事故而被罢黜,被调到xx部做了职员。但难能可贵的是,他没有因些而放弃,而是认认真真地完成每一件工作,而且脸上时常带着微笑。很快,他又得以重用,这回被升任为xx商场的正职经理。

  点评:其实人员调动并不可怕,而且从高位到低位,只要你还在管理团队中,你就还有机会,企业的制度不会改变,只有人是可以改变的。你要做得就是:始终面带微笑,等待机会的来临。

  (三)、自动放弃型

  w姓部长原是xx部的一把手儿,因为工作调动被调任集团下属某购物广场任企划部副部长。心理的巨大落差让他一时难以承受,老总握他情绪上有所波动,特意安排了主管副总和人事副总两名老总与他谈话,可是他却狠狠地抛出了一句“无所谓,到哪儿都一样”的话,这让两位副总也很没有面子。后来他主动提出辞职,自动放弃了能够东山再起的机会。

  点评:其实对于w姓部长来讲,如果他能主动接受考验,还会有再度被重用的可能,可是他在关键时候没有显示出应用的冷静与沉着,这种不成熟的心态也不会让他有再度重用的可能。对于营销人来讲,只要你真正具备一定的能力与才华,就会有很多的机会去展示,而从营销行业人才供小于求的现状出发,营销人只要不主动放弃,就会有东山再起的机会。

  职场政治是营销人在职场生涯中必须要跨过的一道坎儿,过去了前途一片光明,过不去你就会为此所累。希望本文对广大营销人是个警醒或借鉴,一定要重视职场政治,有时候潜规则会决定你的一生。



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